企业内部环境分析研究.ppt

分析资源和能力：战略和公司之间的界面 在一些特定的市场或产业中，为什么有些企业的绩效高于另一些企业？ 它们持续优势的基础是什么？ 竞争优势 一是从竞争地位的角度说，认为竞争优势是市场上地位的优越，是基于为顾客提供更多的价值或相对较低的成本而获得较高的市场占有率或较佳的绩效。 二是强调竞争优势是一种独特能力，意指在技术上或资源上具有相对的优势。 综观各学者对竞争优势的见解，不管是哪一类型的定义，均强调竞争优势是一种优于竞争者的相对优势。 影响竞争优势持续性的因素有哪些？ 外部视角：企业的竞争优势由企业在竞争性的经营环境中的定位所决定的。以波特为代表的产业组织学派认为，企业成功的关键是选择有吸引力的行业，建立进入壁垒，改变行业市场的结构来获取超额利润。（竞争优势） 内部视角：企业是异质的资源和能力的组合。有优质资源和能力的企业比其他企业更具有竞争力。强调资源和能力作为战略主要的基础和公司获利能力的主要来源。(Resource-based view) 第一节　企业资源分析 资源理论把企业的绩效差别归结为企业资源不同。 所谓资源，是指企业在生产经营过程中所投入的各种要素。 管理学的资源观 管理学对资源的解释与经济学并无不同。两者的差别仅在于，当代资源理论建立在对资源（要素）的抵近观察的基础上，因此企业的资源可以分为许多类型。 一、资源的分类 有些资源几乎没有差别，任何企业都可以得到。比如，土地、一般劳动力、借贷以及日用品类的存货等。另一些资源的性质却有着企业的特征，很难通过正常的供应链渠道获得。如管理判断力、知识产权、商业秘密以及品牌资产等 有形资源是指可见的，可以量化的资源。主要包括财务资源、组织资源、实物资源、人力资源 无形资源是指根植于企业的历史、长期积累下来的，不易辨识和量化的资源。如品牌、声誉、文化、知识、专利等。 有形资源易于识别和估价，相对于无形资源它们难以成为竞争优势的来源。因为资源的有形性质给了竞争对手模仿或寻求替代的机会。 几种主要的资源 资源种类 　　主　要　内　容 财务资源 现金及企业的融资能力，创造现金收益的能力。 物化资源 生产设备及其布局，原料以及采购渠道。 技术资源 各种知识产权以及与之相关的技术知识，技术储 　　　　　　备、创新开发能力、科技人员等 信誉资源 顾客和供应商所认可的品牌、信誉及合作关系。 人力资源 员工的培训水平、适应力、判断力和工作态度。 组织资源 企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统。 二、企业资源分析过程 分析现有资源：目前拥有的和可能获得的 分析资源利用情况：资源的投入、产出比 分析资源的应变力 资源平衡分析 第二节　企业能力分析 企业能力是指整合企业资源，使价值不断增加的技能（运用资源的能力） 能力可以被个人的掌握，或者嵌入到公司内部的制度或常规中 把企业的能力分为基本能力和核心能力 一、基本能力分析 １．营销能力分析 产品竞争能力分析：市场占有率和顾客忠诚度 销售活动能力分析：销售组织、销售绩效、销售渠道、促销活动 新产品能力分析 市场决策能力分析 ２．财务能力 收益性 安全性 流动性 成长性 生产性 ３．生产管理能力 生产过程分析 生产能力分析 库存分析 劳动力分析 质量分析 ４．人力资源分析 员工素质、能力和数量与企业规模的适应度 企业在聘用、培训、调动、辞退方面的政策 在工资、奖金、福利等方面与竞争对手的比较 人事管理的效率 企业职工与其所从事工作之间的匹配程度 ５．研究开发能力 企业的技术开发能力 企业对于技术的创造性应用能力 企业的研究开发经费 企业对研究开发人员的管理水平 企业使用、消化、吸收外来技术的能力 案例：按职能划分的组织能力 二、核心能力 为什么有些企业的竞争优势相当持久，而另一些企业只能得到短期的优势？ 普雷赫莱德和哈默将这个问题归结为企业是否具有一种特殊的能力，他们称之为核心能力/核心竞争力Core competence。 核心竞争力已经成为当今最为流行的概念。 １．核心能力的概念 核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。 一组先进技术的和谐组合 顾客基本利益的保证 开启多个市场大门的钥匙 是难以模仿的能力 因此，核心能力是企业主要经营运作的中枢，企业的主营事业领域能共用这些能力，并可以使企业在这些事业领域中创造出新的产品和服务 A manager should be “judged on his ability to identify, cultivate, and exploit the core competencies that make growth possible.” -- Prahalad and Hamel 核心能力　 精密机