岗位职责说明(汇编关键岗位).doc

合同管理员岗位职责说明书 一、基本信息 岗位名称 合同管理员 所属部门 销售部 直接上级 销售部总经理 直接下级 无 职位类别 ■管理类 □技术类 □作业类 □后勤服务类 二、岗位职责 岗位目的：根据下达的订单、订单实际生产的落实，协调订单的进度，做好公司内部和驻外人员的桥梁关系，提高订单按期交付率，确保顾客满意度。 核心职责 内容描述 工作依据 输出成果 1、合同评审 负责对驻外业务人员提交的合同评审进行价格、交期等条款进行审核 对超出权限的评审提报相关领导； 合同评审相关规定及流程 （1）合同 2、延期订单管理 （1）负责延期订单重点跟踪，及时交付； （2）负责延期订单公司内、外部协调； （3）负责延期订单造成客户抱怨解决； （4）负责延期订单问题处理； （1）订单管理相关规定及流程 （1）订单预计出货表 3、运输商管理 （1）负责对运输商进行评价； （2）负责运输商合同审核； （3）负责对运输商日常监督管理； （4）负责运输费用审核； （1）合同评审相关规定及流程； （2）运输商相关管理规定 （1）运输合同 （2）运输正常有效的运转 4、开票审核 （1）负责订单开据发票审核； （2）负责订单超出权限开据发票申报； （1）开票相关规定及流程 （1）发票 5、其他 完成上级领导交办的其他工作。 日常报表、报告汇总 三、任职资格 任职条件 内容描述 学历背景 大专及以上学历 专业知识 经营管理等相关专业 职业资格 工作经验 5年以上相关管理经验，2年以上销售相关管理经验 技能\素质 具有一定的计算机网络知识和财务知识 良好的组织、管理、协调能力良好的计划统筹、组织协调、分析判断、果断决策能力 熟练的日常办公软件(Word、Excel、Power point )应用技能； 较强的工作责任心，良好的执行力； 售后工程师岗位职责说明书 一、基本信息 岗位名称 售后工程师 所属部门 销售部 直接上级 销售部总经理 直接下级 无 职位类别 □管理类 □技术类 ■作业类 □后勤服务类 二、岗位职责 岗位目的：根据销售部的具体职责，组织建立、建全、维护售后服务网络，全面保障售后服务的及时性和客户满意度。 核心职责 内容描述 工作依据 输出成果 完成售后任务 负责售后机组的调试、维修等工作； 售后服务管理控制程序文件 （1）《售后机组调试维修记录单》 （2）《机组调试前现场检查表》 （3）售后机组维修总结及反馈报告 提供技术支持 负责为客户、经销商提供技术支持，负责问题的处理； （1）售后服务作业指导书 （1）《客户电话登记表》 协助部门处理问题 协助部门处理各种疑难问题，确保售后服务体系正常运行； 部门合理化建议 提出工作中发现的部门中漏洞，并积极提供解决方案，保证售后服务体现的正常运行； 其他 完成上级领导交办的临时性任务； 三、任职资格 任职条件 内容描述 学历背景 中专以上学历 专业知识 制冷相关专业 职业资格 工作经验 3年以上相关工作经验 技能素质 掌握气焊焊接技术、电工电子技术 技术员岗位职责说明书 一、基本信息 岗位名称 技术员 所属部门 技术部 直接上级 技术部长 直接下级 无 职位类别 □管理类 ■技术类 □作业类 □后勤服务类 二、岗位职责 岗位目的：根据技术部长安排完成产品设计，产品成本的降低、质量的提高及进行产品设计改进改型工作，为销售部提供技术支持。 核心职责 内容描述 工作依据 工作成果 产品开发 （1）负责新产品研发立项计划书编制； （2）负责组织相关部门对设计方案、新产品样机的评审； （3）负责新品开发过程中技术资料输出（图纸、BOM、说明书等相关文件） （1）《设计开发控制程序》 （1）立项计划书 （2）设计方案 （3）产品技术资料（图纸、BOM、说明书等相关文件） 非标订单执行 （1）负责非标产品合同订单评审； （2）负责非标产品设计过程中技术资料输出（图纸、BOM、说明书等相关文件） （1）《设计开发控制程序》 （1）产品图纸、BOM、相关技术资料 技术支持 （1）负责协助销售部产品支持工程师进行公司产品客户答疑； （2）负责生产过程中技术支持； （1）《销售技术支持管理规定》 （1）客户答疑、生产支持性文件 产品优化 （1）负责成熟产品成本的持续降低； （2）负责公司产品质量的提高及改进与机组改进改型工作； （1）《生产工艺管理规定》 （1）产品成本降低率；产品设计缺陷率 5.其他 （1）完成上级领导交办的临时性工作 三、任职资格 任职条件 内容描述 学历背景 本科及以上学历 专业知识 机械、电气等专业 职业资格 中级职称及以上 工作经验 5年以上设计开发组织、