某旅游公司创业计划书.docVIP

第一章 计划概述 1.1 国家政策为项目提供了政策支持 旅游业是世界上发展最快的新兴产业之一，被誉为“朝阳产业”。而我国旅游发展相对较晚，起点较低，但仍然存在巨大的商机，有空白市场存在。 5.12大地震过后，四川省政府对旅游业进行大力的恢复重建，颁布《关于加快回复振兴旅游业的意见》、《关于做强做大旅游企业加快旅游产业发展的实施意见》。加强政府对旅游设施建设、文化旅游产品保护建设、旅游市场恢复振兴、乡村旅游发展和旅游企业技术创新的引导性投入。通过减免旅游企业税费、加大信贷支持力度等措施，增强旅游市场活力。 1.2 旅游市场潜力巨大 随着国家高等教育的不断发展和资源投入的不断加大，我国大学生总数不断攀升，成为独立的消费群体。大学生消费群体普遍存在热爱旅游，喜欢新型事物的特点。很多人喜欢完全由自己安排旅游行程，按个人意愿进行活动的旅游形式，例如背包旅游，特点是自由、灵活、丰俭由人。 1.3 四川优质旅游资源为项目提供了保障 四川旅游资源丰富，拥有美丽的自然风景、悠久的历史文化和独特的民族风情，旅游资源数量和品位均在全国名列前茅，是我国著名的旅游资源大省。四川风景名胜区、中国四大佛教名山之一九寨沟为全国重点风景名胜区，并被列入世界遗产名录。Come Go旅游公司主要针对自由行游客提供住宿、汽车接送、饮食与路线等服务，同时提供主题式团队联合旅游服务业务。 2.1.1 主营以为主题，-灾后重建-新等主题旅游活动并承办国内旅游项目代机票船票火车票房餐饮等服务。公司景区”三点组成的服务体系。 我公司以各个大学为依托，在各个旅游景点与城市设立据点。对自由行旅游的旅客提供住宿、饭店、路线以及接送等服务，而不会强制安排旅客的行程，使旅客的行程具有可调整性，完全按照自己的意愿，但又能解决他们的难题。 与合作公司合作建立员工培训计划，由专业人士担任前期指导。在企业以后的发展中不断吸纳行业精英，同时扩大合作伙伴范围， 2.1.3 公司赢利模式： 公司自有服务项目营业收入：出售我公司设计的当地旅游路线图及附加服务；代机票船票火车票代订餐饮等服务。“直线职能制”的组织结构 图表2-1 公司组织结构图 2.3岗位职责 总经理职责 全面负责经营管理工作、提出相关的业务规划，把握公司的发展 方向并组织分工实施；组建公司的基本团队，确定各个部门的职能；审核签发以公司名义发出的相关文件报告；签署合同协议和处理公司重大事件。 客服部职责 开发研究新的旅游路线，为顾客提供关于公司的各种相关信息,提供旅游信息、相关线路；展示给顾客一个完整明确的旅游服务；为顾客解决旅途中的各种疑问，让顾客放心选择我公司的服务；做后期服务，及时反馈各个顾客所提供的信息，提交给公司，并及时做出调整。 财务部职责 组织和编制公司每一年度的财务收支计划并监督执行；负责公司各款项的收入和支付，并对成本和费用进行计算；负责公司税务申报和纳税工作以及银行贷款利息的清算；管理员工的各项保险和福利以及工资发放；整理编制、呈报、保管及归档相关凭证、报表等。 市场部职责 收集和分析政府的相关产业政策、经济环境、行业动态等信息并提出分析报告，定期对区域市场的相关情况进行调查，并形成分析报告，收集分析相关竞争对手的信息；对市场趋势进行分析研究，并提出市场趋势报告和建议；根据公司战略和市场趋势的相关报告，提出市场远程目标；根据市场远程目标的编制组织实施计划；制定广告宣传计划并撰写广告宣传稿件，对宣传内容进行审查，联系各大广告媒体；签订和管理广告合同，跟踪并监控广告发布的具体效果。 行政部门职责 制定公司各个岗位的职责说明书和工作岗位要求；制定员工招聘计划及流程，负责公司员工的入职、考勤、调岗、离职等工作；拟定公司薪酬制度和标准，组织实施员工考核、评估和培训等工作；协调处理和维护内部员工与外部客户之间的关系。 第三章 产品介绍 3.1 业务介绍 为游客出售我公司设计的当地旅游路线图及附加服务；提供客源给合作公司，收取佣金；以为主题，-灾后重建-新等主题旅游活动并承办国内旅游项目代办机票船票火车票代订餐饮等服务。 旅游业的，特别是国内旅游在扩大内需活跃市场方面起了显著作用旅游需求的消费者逐年增多，越来越多的消费者将以追求旅游质量为目的。 在消费心态发生变化的背景下，自由行大幅增长，表现出很大的发展空间，正在发展为主流的出行方式。消费者对团队游中存在的低于成本运作、购物自费频发等现象有进一步了解后，更多游客放弃团队游而改选自由行。游客选择自由行，大多是为了获得灵活自由的行程定位：18~岁年龄段的年轻人，他们兴趣广泛，是最主要的参与人群。第一：大学生 大学生旅游市场规模巨大大学生旅游强烈大学生是个性鲜明特征突出追求新鲜刺激、易接受新事物的旅游作为新的生活方式更易被所接受这一年龄基本在18~25岁之间，年轻并且