《13.市场调研常见问题之抽样方法3-3》.pdfVIP

市场调研常见问题之抽样方法3 - 3 抽样的工作流程 总体：所要调查研究对象的全体,是研 选择 定义 究者感兴趣的群体，是研究者要将研 样本 总体 究结果进行概化的目标。 抽样框：是总体要素的列表，是进行 概率抽样的依据，抽样框的范围与被 抽样总体一致。 指定抽 建立抽 通过Excel、SPSS 以及其他抽样工具筛选 样方法 样框 出最终的样本。 样本量的大小不取决于总体的多少， 确定样 样本的容量通常取决于所需的数据精 本大小 度、研究的性质、研究所需的经费以 及调查时间的限制。 非概率抽样 概率抽样 研究性质 探索性 归纳性 误差 非抽样误差较大 抽样误差较大 总体的变异程度 同质 异质 统计上的考虑 不要求精确时 要求精确时 操作上的考虑 人员/费用/ 时间有限制时 人员/费用/ 时间允许时 抽样方法的形象化 “大奔驰logo VS 小奔驰logo” 到底抽样数量多少才合适？样本量与调研精度 样本量选择的经验值 最常用的科学抽样方法：分层随机抽样 定义 先将总体中的所有单位按照某种 层次N1 明显的特征或标志（性别、年龄 层次N2 样本数 层次N3 等）划分成若干类 N=n1+n2+…+nm 。 型或层次，然后再在各个类型或 。 。 层次中采用简单随机抽样或等距 层次Nn 抽样的办法抽取一个子样本，最 后，将这些子样本合起来构成总 体的样本 最常用的科学抽样方法：分层随机抽样 案例：某公司所有运营单位的客户满意度研究项目 分层标准 以调查所要分析和研究的主要变量或 将“消费贡献度百分比”作为分层归类的基本纬 度，可以讲所有分公司和代理商进行清晰地区分 相关的变量作分层的标准。 以保证各层内部同质性强、各层之间