开采你的金矿-客户开发篇.PPTVIP

* 开采你的金矿 客户开发篇 之区域服务单开发 我们的工作职责 区域服务单 续期收费服务 离职业务员、收展员、保全员代码下所有的保单 包括续期收费、代办保全、单据送达、客户咨询、 回访客户，险种及服务项目介绍、签约以及客户针对 保单所提出的其它合理要求 孤儿单开发五步曲 通知和约访 售后服务与接触面谈 保单体检 建议书说明 促成 一 电话通知和约访 事前准备 详细核对客户已投保的险种、缴费金额、联系方式 家庭住址、已缴费次数等资料。 2—1 电话通知 话术：张先生，你好。我是平安保险公司的区域服务专员，我叫***。今后，您的售后服务由我负责。很荣幸能为您提供专业化的服务。如需帮助，请及时同我联系，我叫***，我的联系方式是，手机： 电话： 传呼： 谢谢您的协助，再见。 2—2 信函---引起客户的兴趣及注意 一封吸引人的信函应该是： 内容简洁扼要，直奔主题 版面清晰美观 最好是亲笔书写（如果你的字写的还行！） 字体工整准确 合适的信封和信纸（小礼品店里美丽的南韩信纸、信封任你选用） 内容至少有三：自己的姓名、简介 给客户写信的理由（攻心点）