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企业自营物流模式 借助传统流通渠道 建立物流联盟 使用第三方物流 第四方物流 7.5 电子商务物流 电子商务的物流模式 借助于自身条件 自营物流启动容易，配送速度快，但配送能力弱； 具备下列特征的企业可依靠自身解决配送问题： 业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一 拥有覆盖面广的代理、分销、连锁店，企业业务在其覆盖范围内 大企业，可建立自己的配送系统，掌握主动权 企业自营物流模式 电子商务的物流模式 网上订货 网上商店通过虚拟总部向配送中心发送送货通知； 配送中心对用户或用户指定的小区便利店进行货物配送； 用户收到配送中心送货或自己到小区便利店取货； 遇到问题，可通过网上商店或小区便利店解决。 借助传统流通渠道 电子商务的物流运作 网上商城的仓库管理 分类管理，运输需要合并 商品货位，不采用固定拣货位方式 配送中心流程 货到付款(也可信用卡、支付宝付款） 配送（通过邮编进行不同配送区域和配送线路的安排） 库存管理（品类多，管理难度大） 客户服务（建立全国性服务呼叫中心） 分批次下载客户订单，进行播种式拣货，分拣后运到包装台，同一客户的订单进行包装，包装完成后，送到不同区域的集货区，快递公司运送到不同客户。 本单元到此结束 谢谢大家！！ 单元六 销售物流外包管理 物 流 师 职 业 资 格 认 证 单元六 销售物流外包管理 物 流 师 职 业 资 格 认 证 单元六 销售物流外包管理 物 流 师 职 业 资 格 认 证 单元六 销售物流外包管理 物 流 师 职 业 资 格 认 证 销售物流管理 物流师职业资格认证 学习目标： 1、了解物流外包的决定因素和策略； 2、掌握物流服务商选择的原则和方法； 3、了解物流服务商的管理。 7.1 概述 7.2 物流外包的决定因素和策略 7.3 物流服务商的选择 7.4 物流服务商的管理 7.5 电子商务物流解析 7.1 概述 物流外包：是指生产或销售企业为集中精力增强核心竞争力，而以合同的方式将其物流业务部分或完全委托与专业的物流公司运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式 。 思考：家电行业的物流模式究竟该如何是好？ 自营销售物流不一定最好： 企业核心竞争力的培育和发展问题 企业销售物流业务的专业化程度有限 企业的经营规模终究有限 7.1 概述 思考：安得之路 7.1 概述 物流外包的原因： 降低物流成本 强化核心业务 改善与提高物流服务水平与质量 客户选择第三方物流企业时： 注重运营经验 注重品牌声誉 注重网络覆盖率 注重较低的价格 7.1 概述 在国内，大多数零售企业自建配送中心 生产企业外包业务较多 青啤的选择利弊如何？ 7.2 物流外包的决定因素和策略 企业没有能力扩大人、财、物在物流方面的投入 企业内不能建立起可以提高物流效率的体制 企业自营物流与其他企业相比没有竞争力 物流外包的决定因素 7.2 物流外包的决定因素和策略 物流外包是否符合企业的发展战略 是否影响企业的核心竞争力 是否能够提高物流经济效益 自营和外包的权衡比较 7.2 物流外包的决定因素和策略 关键物流活动对企业成功的影响 企业物流运作的能力。 是否外包取决于两个因素 7.2 物流外包的决定因素和策略 偶然外包一些物流职能 外包某一项物流职能 外包两项或三项物流职能 整个供应链管理外包 物流外包的策略 目前物流运作模式可以分成三大类:第三方物流模式、自营物流模式以及混合模式。 据中国仓储协会第三次全国物流需求状况调查显示:43%的生产企业从事自营物流,36%的生产企业物流管理采取第三方物流和自营物流的混合模式,而把物流全部交给第三方的生产企业却只有21%。可见,生产企业物流管理模式是多样化的,这是国内生产企业客观选择的必然 自营物流 第三方物流 第四方物流 自营物流 优点： 1、安全； 2、有效； 缺点： 1、投资成本高； 2、管理难控制； 3、专业化程度低； 4、效益难评估 第三方物流优点： 1、让企业集中精力于核心业务； 2、提高企业物流效率； 3、减少企业固定资产投资； 4、提升企业整体形象。 缺点： 1、企业对物流的控制度下降； 2、企业与客户关系削弱； 3、客户信息外泄； 4、连带经营风险 选择依据 1、企业规模和实力； 2、物流过程对企业的影响度 3、企业对物流过程的控制力 需求； 4、企业或是项目的自身产品 特点； 5、物流整体总成本最低原则 对应案例 ——海尔物流 ——连锁超市 ——精密仪器 ——冠生园 ——奥运物流 ——包装、仓储、运输等互相制约 7.3 物流服务商的选择 物流服务商的信息收集和分析 物流服务商的评估 物流服务商的选择 7.3 物流