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人力资源管理实务概述 北大纵横管理咨询公司 2002年11月 本次培训研讨会的目标 人力资源管理是开发这一最有价值资源的一个系统管理工程 人力资源各项管理职能是一个互为因果的循环 人力资源战略与人力资源规划 人力资源战略的决定因素 企业发展战略与人力资源战略 人力资源规划主要环节 讨论问题 一、人力资源规划都包含哪些内容？ 二、您认为国有企业人力资源规划方面存在的主要问题有哪些？ 三、塔里木人力资源规划存在哪些不足？ 职业生涯规划 职业发展规划的含义和特征 制定职业发展规划的原则 职业生涯发展规划的作用：引导员工将个人目标与组织目标协调一致，共同发展 职业发展管理的主要工作环节 建立管理、技术、操作等多条发展通道，鼓励员工专精所长，为组织培养管理、业务、技术多方面人才 通过目标的设定，引导员工发展，使之与公司发展要求相统一 建立健全职务、职级管理办法－－举例 国有企业常见的职业生涯规划问题：缺乏规划，多数员工个人与企业目标不一至 问题讨论： 一、职业生涯规划的主要目的是什么？ 二、职业生涯规划的主要工作环节有哪些？ 三、塔里木员工职业生涯发展规划设计应注意哪些问题？ 工作分析 工作分析是战略性人力资源管理到基础性人力资源管理的关键联系环节 工作分析 工作分析的基本内容 工作分析的作用 一个基于科学合理工作分析的岗位管理制度能够激励员工个人发展目标同组织的发展目标保持一致 国有企业工作分析上存在的一般性问题 工作分析问题讨论 一、工作分析的基本内容有哪些？ 二、工作分析有哪些重要作用？ 三、塔里木的工作分析中存在哪些问题与不足？ 招　聘 招聘工作的基础 工作分析、职位说明书 述职与岗位定编 应征表格 测试题库 科学的招聘能优化员工结构，使企业发展获得持续动力 在现代人力资源管理的招聘中人才甄选测评是重要环节 国有企业招聘中常见问题 招聘问题讨论 一、什么是现代人力资源管理的招聘中的重要环节？ 二、你认为国企中招聘的常见问题是什么？如何克服？ 三塔里木招聘中应注意哪些问题？ 培　　训 现代人力资源管理中培训的功能 培育人 注入公司管理理念 提升专业技能 个人素质/文化 实现员工发展规划 现代人力资源管理中培训的内容 培训的一般流程 培训效果评估 培训效果的转化 国有企业常见培训问题一： 国有企业常见培训问题二： 培训问题讨论 一、现代人力资源管理培训的主要内容包括哪些方面 二、塔里木培训中应注意哪些问题？ 业绩考核 业绩考核的要点 业绩考核的目标：正确地评价员工的工作 1、从公司角度： 解决涨工资和发奖金的问题： 谁该涨？谁不该涨？该涨多少？等等 解决员工的人事调整问题 谁该晋升？谁该调岗？谁该辞退？等等 了解员工培训和教育的需要 谁需要什么样的培训？等等 2、从员工角度： 了解了公司对他工作的评价 知道了自己改进工作的方向 为什么要进行业绩考核 美国组织行为学家约翰·伊凡斯维其认为，业绩考核可以达到以下八个方面的目的： 1、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 2、组织对员工的业绩考核的反馈 3、对员工和团队对组织的贡献进行评估； 4、为员工的薪酬决策提供依据 5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估 6、了解员工和团队的培训和教育的需要 7、对培训和员工职业生涯规划效果的评估 8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息 公司规模与业绩考核程度 简单的业绩考核及问题 简单业绩考核的问题 过分地把员工绩效改善和能力的不断提高依赖于奖惩制度，员工改善绩效的动力来自于利益的驱使和对惩罚的惧怕；由于管理者的角色是警察，考核就是要挑员工的毛病，因此造成管理者与被管理者之间的对立与冲突； 过分依赖制度而削弱了组织各级管理者对改善绩效方面的责任； 单纯依赖定期的、既成绩效的评估而忽略了对各种过程的控制和督导；不利于培养缺乏工作能力和经验的资浅员工；当员工发现无法达到工作标准的时候，自暴自弃，放弃努力，或归因于外界和其他人；在工作标准不能确切衡量时，导致员工规避责任； 产生对业绩优秀者的抵制情绪，使得成绩优秀者成为被攻击的对象等。 从业绩考核到绩效管理是现代人力资源管理的大趋势 绩效考核中管理者的责任 国有企业考核中常见问题一：结果的用不全面不透明，未充分发挥绩效考核的激励和绩效提高功能 国有企业常见问题二：业绩考核结果对员工个人缺乏进一步的反馈，需要同员工绩效改进、个人发展挂钩 国有企业常见问题三：未将业绩考核上升到绩效管理的高度来认识 考核问题讨论 一、现代人力资源管理中业绩考核与绩效管理的区别在于？ 二、塔里木业绩考核可以在哪些环节改进？ 薪　酬 薪酬设计的目标：劳有所获，多劳多得 1、从公司角度： 降低了人员流动率： 特别是防止高级人才的流动 吸引高