2013年全国高级导游员等级考试大纲.docVIP

2013年全国高级导游员等级考试大纲 全国高级导游等级考试分为普通话和英语两个语种，其他语种考试将在今后陆续开展。普通话导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以中文命题，并以中文作答；英语导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，均以英语命题，并以英语作答。 一、考试方式 （一）“导游综合知识”科目 考试为闭卷、笔试；考试时间为120分钟。包括判断、单选、多选和填空四种题型。 1.判断题：20题，每题1分，共20分； 2.单项选择题（4项选1）：30题，每题1分，共30分； 3.多项选择题（5项选2—4）：20题，每题1分，共20分； 4.填空（1题1空）：30题，每题1分，共30分。 （二）“导游能力测试”科目 考试为闭卷、笔试；考试时间为150分钟。包括旅游案例分析题和导游词创作两大部分。 1.案例分析题： （1）旅游应急处理2题（每题10分，共20分，考生从4道题目中选择2题作答）； （2）旅游争议处理3题（每题10分，共30分，考生从6道题目中选择3题作答）； 2.导游词创作：（每题50分，共50分，考生从4道题目中选择1题作答）。 二、考试目标 （一）“导游综合知识”科目 本部分主要测试报考人员的知识面宽度，对旅游政策与法规、导游业务、旅游文化等专业知识的综合掌握程度。 （二）“导游能力测试”科目 本部分主要测试报考人员的知识掌握的