知識創造團隊的經營.docVIP

知識工作團隊的培育與經營 國立台灣師範大學 洪榮昭 教授 團隊在知識分享中，若要提昇知識工作的效率，必須是團員的能力有比較好的特質。換句話說，團員的IQ、EQ、CQ都必須有一定的水準，才能有較好的團隊創造績效。而如何找到具有好的IQ、EQ、CQ之特質人才，是最具挑戰性，也是一項團隊經營的工作。另外，是如何讓具高IQ、EQ、CQ特質的人才，樂於在團隊中貢獻，這是在好的人才皆有「此處不留人，自有留人處」的心態下。另一項挑戰，因而認知沒創造團隊的經營，必須先從選才，再從激勵與留才來進行。 一、人才的意義與運用 有個寓言是「東鳥西遷」，說有隻小鳥將從東村遷往西村，路上碰到東村 農夫，農夫問它為何要搬往西村，它說因東村的人不喜歡它的叫聲，農夫應答說，如果不改變叫聲，西村的人亦可能不喜歡你的叫聲，所以搬家不是關鍵點，改變叫聲才是。反過來說若是叫聲很好，不僅東村人喜歡它，西村人也強著要牠。所以重點是才能要好，處處才有人要。因而才能好壞是掌握知識工作團隊的經營課題。 如何做才能分析？ 古時常歌頌「舉賢為賢」，如鮑子牙推薦管仲給齊桓公，齊國得以大治，咎犯向晉文公推薦仇人愚子洋，晉國得以安康。套句現代術語，知人的依據為何？又人的IQ、EQ、CQ如何確認？本文提供的能力指標是從長期性發展EQ、CQ來著眼。如處處逄迎諂媚，看起來似乎EQ很好，但只為己私，讓別人覺得噁心，是假性的好EQ。本能力分析指標分成