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* 找到培训需求的方法 现状 要求 培训需求 面谈沟通法 行为观察法 数据分析法 问卷调查法 小组讨论法 测试评估法 自我分析法 /loveslide 内部讲师的成长 * 课程开发前5问 培训背景 培训学员 培训目标 培训内容 培训方式 5 /loveslide 内部讲师的成长 * 层别法 鱼骨图 剥洋葱法 确定 如何找出培训需求问题关键 主题 大纲 /loveslide 内部讲师的成长 问题 * 课前调查问卷的设计要求 问卷作用： 了解学员基础、起点，确定适合的表达方式、授课方式 明确地点，做到对症下药 澄清概念 确定授课重点 提炼案例 /loveslide 内部讲师的成长 * 问卷的组成 标题 前言 主体 结束语 明确对象、目标 说明目的、保密与承诺 问题部分（分开放式、封闭式） 表示感谢 编制原则： 通俗易懂 简洁明了 便于填写 方便统计 提问技巧： 针对性 逻辑性 避谎性 /loveslide 内部讲师的成长 * 课程的设计 案例来源于调查问卷的开放问题 直接运用 设计场景与实例 提炼升华 案例的提炼 问卷以外的案例 企业内部案例 生活中的案例 现身说法 — 个人经历 书籍、杂志、报刊 网络（论坛、博客、网页） 电视、电影 同行交流 视频学习 适合的才是最好的 /loveslide 内部讲师的成长 * 课程内容的编排 工作流程 按照市场、产品类型编排 按照知识系统编排 浅