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* 找到培训需求的方法 现状 要求 培训需求 面谈沟通法 行为观察法 数据分析法 问卷调查法 小组讨论法 测试评估法 自我分析法 内部讲师的成长 * 课程开发前5问 培训背景 培训学员 培训目标 培训内容 培训方式 5 内部讲师的成长 * 层别法 鱼骨图 剥洋葱法 确定 如何找出培训需求问题关键 主题 大纲 内部讲师的成长 问题 培训师成长手册 PPT读书笔记 PPT读书笔记 Contents 目录 困惑篇 成长篇 蜕变篇 修炼篇 困惑篇 新手上路 培训师职业生涯规划 以始为终 步骤： 确定 目标 做SWOT分析 制定行动计划 养成 习惯 原则： 新手上路 紧张的原因： 如何缓解紧张情绪 惨了， 我还没有准备好呢 我一定要让大家刮目相看 我没有这方面的经验，怎么办呢？ 万一讲不好就太没有面子了 新手上路 如何缓解紧张情绪： 适得其反的工具 纸张 水杯 镭射笔 充分的事情准备 获得学员的支持 1 充足的睡眠 良好/专业的开场白 2 3 辅助器材的使用 1 眼神多看你的支持者 与学员互动 2 新手上路 如何表现出自信 做到：投入、忘我 频繁走动 姿势不雅 没有精神 不恰当的肢体语言 1 运用“换框法”给自己力量 反复演练 2 3 控制身体 4 回忆自己做得最好的部分 新手上路 有效的开场和结尾 开场白的目的 * 1 暖场，建立亲和力 个人简介，让学员记住自己 2 3 营造氛围 4 引发