DB52-T_649-2010物业服务规范.DOCVIP

ICS 03.080.01 A 10 DB 52 贵 州 省 地 方 标 准 DB 52/T 649—2010 物业服务规范 2010 - 07 - 02 发布 2010 - 07 - 20 实施 贵 州 省 质 量 技 术 监 督 局 发 布   DB52/T 649—2010 目 次 前言 ... .. II 1 范围 ... ... 1 2 规范性引用文件 ... .. 1 3 术语和定义 ... ... 1 4 服务基本要求 ... . 2 5 综合服务 ... .. 3 6 共有部位、公用设施设备维护 ... .. 4 7 公共保洁服务 ... . 8 8 园林绿化养护 ... . 8 9 公共秩序维护 ... . 9 10 服务检查 ... 11 11 专项服务 ... 12 12 特约服务 ... 12 13 等级评定 ... 12 附录 A （规范性附录） 物业综合服务等级质量标准 ... 13 附录 A （规范性附录） 物业综合服务等级质量标准（续） ... 14 附录 A （规范性附录） 物业综合服务等级质量标准（续） ... 15 附录 A （规范性附录） 物业综合服务等级质量标准（续） ... 16 附录 A （规范性附录） 物业综合服务等级质量标准（续） ... 17 附录 A （规范性附录） 物业综合服务等级质量标准（续） ... 18 附录 A （规范性附录） 物业综合服务等级质量标准（续） ... 19 附录 A （规范性附录） 物业综合服务等级质量标准（续） ... 20 附录 A （规范性附录） 物业综合服务等级质量标准（续） ... 21 附录 A （规范性附录） 物业综合服务等级质量标准（续） ... 22 附录 A （规范性附录） 物业综合服务等级质量标准（续） ... 23 附录 A （规范性附录） 物业综合服务等级质量标准（续） ... 24 附录 A （规范性附录） 物业综合服务等级质量标准（续） ... 25 附录 A（规范性附录） 物业综合服务等级质量标准（续） ... 26 I   DB52/T 649—2010 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。  本标准通过对物业服务内容的分类、分项和服务标准的分级，具体明确物业服务的内容及标准，体  现服务和消费的公平性和质、价相符的原则，为物业管理的双方当事人，根据物业类别选择分类、分项、 分级的服务内容作参考，为规范贵州省物业服务行为提供指导。 本标准由贵阳市质量技术监督局小河分局、贵州兴隆物业管理有限公司提出并归口。 本标准由贵州省质量技术监督局批准。 本标准由贵阳市质量技术监督局小河分局、贵州兴隆物业管理有限公司、贵阳市标准化协会负责起 草。 本标准主要起草人：屈培军、朝阳、罗敏、潘黔江、杨悦、黄余瑜。 II   DB52/T 649—2010 物业服务规范 1 范围 本标准规定了物业服务企业提供的物业服务活动的基本要求、综合服务、建筑物共有部位、共用设 施设备维护、公共保洁服务、园林绿化养护、公共秩序维护等的服务标准及要求，规范性附录A主要对 服务项目的等级和要求进行了描述。 本标准适用于贵州省内选聘专业经营单位进行管理和选聘物业服务企业进行管理的小区住宅、写字 楼等物业服务活动，业主自行管理的可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其?新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。  GB 13495-2006 消防安全标志 《特种设备安全监察条例》（中华人民共和国国务院第549号令，自2009年5月1日起施行） 《住宅室内装饰装修管理办法》（中华人民共和国建设部令第110号，自2002年5月1日起施行） 《物业服务企业资质管理办法》（中华人民共和国建设部令第164号，2007年11月26日起施行） 《物业管理条例》（中华人民共和国国务院第504号令，自2007年10月1日起施行） 《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》（卫监督发 [2006]53号，卫生部2006年3月1日颁布） 《公共场所卫生管理条件》（国发[1987]24号，国务院1987年4月1日发布） 《中华人民共和国消防法》（中华人民共和国主席第6