- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
网吧消费调查
2012年网吧网民上网及消费习惯调查报告
中国网民的数量每年都在平稳增长,截至2012年6月底,中国网民数量达到5.38亿。与此同时,手机网民数量飞速增长,规模达到3.88亿,手机首次超越电脑成为第一大上网终端。移动网民的增多,逐渐改变了网吧网民的格局,例如玩游戏的网民将会占更大的比例,上网聊天的网民数量在减少。
2012年的调查显示,网吧网民的消费习惯发生了细微的变化,女网民数量在减少,游戏玩家的比例在提升,网民对网吧的整体要求更高……,详情请看2012年网吧网民上网及消费习惯调查报告。
1、网吧女网民的比例在减少
?
网吧男女网民所占比例
上图的数据显示,网吧女网民的比例在缩小,男网民的比例在提升,这一变化是因网民消费习惯改变而出现的。随着手机成为第一大上网终端,主要以聊天交友为目的的女网民必定会减少去网吧的频率,而改用手机上网。
2、多数网吧网民年龄在24-33岁之间
?
网吧网民主要所处年龄段
年轻一族一直是网吧顾客的主力,其中又以24岁至33岁之间的网民为主。从调查的情况来看,2012年24-28岁的网吧网民数量提升幅度较大。这类网民一般刚踏入社会工作,属于基层工作者,有一定的经济基础,热爱网络与游戏。天下网盟建议网吧业主们必须针对这类网民进行必要的营销活动,以便留住老顾客、吸引新顾客,提升上座率。
3、超过八成网吧网民学历在高中以上
?
网吧网民学历分布
4、基层职工、企业白领成为网吧网民主要群体
?
网吧网民的职业
调查显示,基层职工、企业白领、自由职业者成为网吧网民的主要群体。这三种类型的人群通常会有固定的工作,工作时间到网吧消费的机率较少,多数会于晚上或节假日到网吧上网。在这种情况下,普遍网吧在晚上以及节假日的上座率更高。
网吧网民的职业决定了他们的收入水平。调查显示,接近七成的网吧网民收入在1500至5000元之间。
1、网民到网吧消费更看重网吧的气氛
?
到网吧消费的主要原因
随着电脑、宽带网络在家庭的普及以及性能的提升,以往因网速慢或是没有电脑、宽带等原因而去网吧消费的网民在减少。网吧网民喜欢游戏,喜欢三五成群地和朋友一起到网吧肆无忌惮地玩游戏,于是网吧自由的上网环境以及良好的游戏对战气氛便吸引了他们前来消费。
2012年网吧网民上网及消费习惯调查报告
/??2013-04-19 11:31:20??来源:天下网盟
网民到网吧消费的主要目的
毫无疑问,玩游戏仍然是大多数网民到网吧消费的主要目的,其次就是看电影与听音乐等休闲娱乐活动。
2、网民每次到网吧消费的时间更长
?
网民一般到网吧消费的时长
2012年网民到网吧消费的时长一般在1-4小时之间,对比2011年的数据,其中上网时长在2-4小时的网民数量同比有所增长,上网时长为4-6小时的网民所占比例同比增幅约2%。
近年来,高学历的网吧顾客所占比例在不断提升,其中大专或本科学历的顾客所占比例超过五成。随着网吧顾客高学历化趋势的出现,网民对网吧的环境、上网速度、硬件配置等也必将提出更高的要求。
3、网速与环境更优的网吧是网民的首选
?
网民选择网吧首要考虑的因素
网民在选择网吧时考虑的因素依次为上网速度、网吧环境、机器配置、网吧气氛、上网价格、服务质量、路途远近。其中,将网吧环境列为首要考虑因素的网民数量近年来持续增加。
4、禁烟令确实对网吧造成一定的影响
?
网民是否因禁烟令减少去网吧的次数
公共场所禁烟令实施后,对网吧里的烟民确实造成一定的影响。有7.92%的网民表示大幅减少了到网吧上网的次数。当然,如果网吧设置了吸烟区,那么可将禁烟令的影响降至最低。
5、网民在网吧内的消费以副食品为主
?
除上网外,网民在网吧里的消费
除上网外,网民在网吧的消费以副食品为主,诸如饮料、零食等,其中饮料占了所有消费项目的大头,比例达到37.39%,其次是零食。
6、网民最喜欢网吧的充值优惠活动
?
网民最喜欢网吧举办的活动
网吧每年都会举办各式各样的活动,其中包括充值优惠、竞技比赛、节日活动、游戏体验等。在这些活动中,充值赠送或优惠活动无疑是最受欢迎的,特别是对于经常去网吧上网的网民,这类活动能为他们省下不少的费用。
1、网民认为网吧最需要改善上网环境与服务质量
?
网民认为现时网吧需要改善的地方
上网环境一直是网吧的诟病,不少网吧里面空气质量差、地面或桌面肮脏,这些因素都会让网民取消到这里上网的想法。另外,网吧的服务质量也通常被顾客投诉,员工对顾客爱理不理的样子让顾客相当的无奈,或者下次他们就会选择到服务更好的网吧上网了。
天下网盟认为,未来上网速
文档评论(0)