2016年电大北京电大2013年【公共关系学】复习汇总.doc

单选题 1、公共关系的英文是（Public Relations）。 2、公共关系可直接称为（公众关系）。 3、组织与公众联结的方式是（传播沟通）。 4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（双向交流）。 5、组织开展公共关系活动的基础是（公共关系状态）。 6、对于公关人员来说，（独立公众）是组织值得争取的对象。 7、（边缘公众）指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。 8、（信宿）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。 9、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的：（揭丑运动） 10、1906年，艾维?李发表了著名文件是：（ 《原则宣言》）。 11、被誉为公共关系之父的是：（艾维?李）。 12、1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（《有效的公共关系》） 13、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（1955年）。 14、在国外，考古学家在（伊拉克）发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。 15、现代西方公共关系学界认为，（ 《修辞学》）是最早问世的公共关系学理论著作。 16、近代公共关系的萌芽出现在（19世纪30年代），以美国的“报刊宣传运动”为标志。 17、美国学者爱德华?伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（投公众所好）”的根本原则。 18、(《有效的公共关系》)一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。 19、组织公共关系活动的出发点应当是：（从事实出发）。 20、组织形象的基础是：（产品形象）。 21、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于：（企业初创时期）。 22、民主参与法是用来协调（内部公众关系）的。 23、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（提高素质功能）。 24、在（发展困难时期），公关宣传应采取灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发展打开局面。 25、我国许多企业提倡“岗位学雷锋、行业树新风”，提倡敬业精神，正是公共关系（教育引导）角色的体现。 26、在市场经济的大环境中，（公共关系）已经成为资金、人才、技术以后，又一个影响企业发展的关键因素。 27、公共关系部是壹种具有服务性质的、较高层次的间接(?管理部门?)。 28、在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于(广告宣传部门)。 29、与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是(职业水准较高)。 30、优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是(开朗、有耐心、能宽容)。 31、（公共关系顾问）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。 32、公关部在组织中担负着多中心的重任，因此它在组织中具有（决策参谋）的地位。 33、在设置公共关系部时，组织不能盲目照搬或仿效别人的做法，而应遵循（工作针对性）原则，根据自身的性质、特点、公众对象等来开展工作。 34、公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（特大型企业）所采用。 35、公共关系公司的工作内容主要有五个方面，其中首要任务就是（确立目标、调查研究）。 36、与公关部比较，公共关系公司有许多优势，其首要优势就是（看问题比较客观）。 37、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（形象要素差距图）。 38、建设型公关主要适用于组织发展的（初创时期）。 39、自我与他人，个人对个人的传播活动属于（人际传播）。 40、公关调查的方法很多，经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等，其中（文献调查法）是一种效率高、花费少的调查方法。 41、（观察法）最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。 42、（个别访谈法）具有保密性强，访谈形式灵活，调查结果准确，访问表回收率高等优点。 43、（集体访谈法）是一种了解情况快、工作效率高、经费投入少的调查方法，但不适应于调查某些涉及保密、隐私、敏感性的问题。 44、（服务型公关）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。 45、?公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（消费者关系）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。 46、（媒介公众）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 47