2016年电大电大职业技能实训(工商管理)资源与运营管理参考答案.doc

下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了【PMO任务范围很广，但不能充当关键的决策人】 下列关于项目过程的说法都正确，除了【面向产品的过程一般都是由产品生命期规定】 以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：【规划一次完成，滚动实施】 哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？【采购管理】 项目成本管理包括以下过程，除了【成本规划】 配置管理是用于：【整体变更控制】 你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了【正式和非正式的】 为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？【变更控制制度】 实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？【监控项目工作】 以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：【不是制定项目章程的非正式技术】 实施的预防措施是：【指导与管理项目执行的输出】 批准的预防措施是：【整体变更控制的输出】 以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：【配置变更控制】 否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：【监控项目工作过程】 确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：【指导与管理项目执行】 除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：【项目管理方法论】 除了范围描述外，范围定义成果还包括：【更新的范围管理计划和变更请求。】 以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：【项目章程。】 审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：【范围核实。】 高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：【快速跟进】 以下说法都正确，除了：【规划组合是用来规划已经有了具体计划活动的已知工作内容。】 以下关于关键链的说法都正确，除了：【为了保证活动计划持续时间，关键链按照最早开始与最早完成日期安排计划活动。】 在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：【现有的历史数据】 进度管理计划是哪个过程的输入：【费用估算】 项目进度是哪个过程的输入【成本预算】 供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：【成本估算】 精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：【费用管理计划】 资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：【费用预算】 项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：【成本管理计划】 以下关于类比估算的说法都正确，除了：【类比估算的费用通常低于其他方法，其精确度也较高】 在为您的项目制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：【您的项目】 顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分：【H质量控制H】 以下关于项目管理团队的说法都正确，除了：【项目管理团队职责不能只由项目经理一人担任】 跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：【项目团队管理】 项目经理和项目团队的沟通最好应该：【通过口头和书面交流】 项目管理是一种先进的管理方法，除了：【是独特的动作方式】 项目的一个实例是【实施一种全新的经营程序或流程】 项目管理中的“三重制约”是，除了：【质量】 以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：【知识】 项目阶段是以下哪一项的其中一部分：【项目生命周期】 赞助人为项目提供以下哪一项？【资金来源】 问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：【干系人管理】 利害关系人管理的说法都正确，除了：【为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道】 有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：【范围变更控制】 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：【改述这些内容并反映其情绪】 状态审查会是【效绩报告的工具】 项目团队成员来自于 3 个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型的H沟通H方法？【正式书面】 绩效衡量基准包括以下内容，除了：【项目的人力资源参数】 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：【利害干系人反馈】 用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好：【沟通规划】 完工预测是：【效绩报告的依据】 下列各项均是沟通障碍，除了：【固定总价合同中有关清算损失的条款】 在与客户打交道时，项目经理应当：【努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系】 在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？【有效的会议、“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通】 工时汇报系统和费用汇报系统用