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人力资源知识人力资源分析指标
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人力资源分析指标库
集团人力资源部
目录
目录2
前言某某集团人力资源指标体系框架模型4
1人力资源指标体系框架模型4
2人力资源指标体系框架模型说明4
一人力资本能力5
1人员数量指标5
1.1期初人数5
1.2期末人数5
1.3统计期平均人数5
2员工人数流动指标5
2.1人力资源流动率5
2.2净人力资源流动率6
2.3人力资源离职率6
2.4非自愿性的员工离职率6
2.5自愿性员工离职率7
2.6人力资源新进率7
2.7知识型员工离职率7
2.8内部变动率7
3.人力资源结构指标7
3.1人员岗位分布7
3.2人员受教育情况分析指标8
3.3人员年龄、工龄分析指标9
3.4人员职称与技术等级结构分布指标10
二人力资源运作能力10
1招聘指标10
1.1招聘成本评估指标10
1.2录用人员评估指标11
1.3招聘渠道分布12
1.4填补岗位空缺时间13
2培训指标13
2.1培训人员数量指标13
2.2培训费用指标14
2.3培训效果指标15
3绩效管理指标16
3.1绩效工资的比例16
3.2员工绩效考核结果分布16
4薪酬指标16
4.1外部薪酬指标16
4.2内部薪酬指标17
5劳动关系指标19
5.1劳动合同签订比例19
5.2员工投诉比例19
5.3解决争端的平均时间19
5.4职工社会保险参保率19
三、人力资源效率指标19
1全员劳动生产率20
2人均销售收入20
3人均净利润20
4万元工资销售收入20
5万元工资净利润20
前言某某集团人力资源指标体系框架模型
1人力资源指标体系框架模型
2人力资源指标体系框架模型说明
人力资源管理的目的是为了在现有人力资源所拥有的人力资本能力基础上，通过一系
列的人力资源管理运作，实现人力资源的效率目标。因此，在此前提下某某集团人力资源分
析指标体系分为三个层次，分别为人力资本能力层面、人力资源运作层面和人力资源效率层
面。
1.人力资本能力层面指标主要包括与人力资本能力相关的人力资源数量、学历、流
动性、年龄、职称等方面的指标；
2.人力资源运作能力层面指标主要包括人力资源基本运作流程：人力资源规划
——招聘——培训开发——考核评价——薪酬——劳动关系等反映各个环节运
作能力的基本指标；
3.人力资源效率层面指标是人力资源管理所要达到的基本效率指标，也是人力资源
战略实施的效果反映。
一人力资本能力
1人员数量指标
【定义】是指反映报告期内人员总量的指标。
1.1期初人数
【定义】是指报告期最初一天企业实有人数，属时点指标。如月、季、年初人数。
【收集渠道】人力资源部员工信息表
1.2期末人数
【定义】是指报告期最后一天企业实有人数，属时点指标。如月、季、年末人数。
【收集渠道】人力资源部员工信息表
1.3统计期平均人数
【定义】是指报告期内平均每天拥有的劳动力人数，属序时平均数指标。
【公式】
月平均人数=报告期内每天实有人数之和÷报告期月日数或：=（月初人数+月末人数）÷2
季平均人数=（季内各月平均人数之和）÷3
年平均人数=（年内各月平均人数之和）÷12或：=（年内各季平均人数之和）÷4
【收集渠道】人力资源部员工信息表
2员工人数流动指标
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