2016年电大电大专科运营管理.docVIP

题型：1．单项选择题：每小题1分，共12题，12分2．多项选择题：每小题2分，共14题，28分3．判断改错：每小题3分，共6题，18分4．简答题：每小题6分，共3题，18分（要求回答要点，最好分点回答）5．计算题：24分二、答题要求 1．卷面整洁，书写工整。 2．多项选择题：错选、多选、漏选都不得分。 3．判断题：要求先判断对错，在题目错误的地方画线并在“改错”处改正。4．简答题：要求回答要点，最好分点回答。5．计算题：计算思路清楚，过程规范。判断改错题1．中层运营管理者的主要职能是给下属安排工作任务、次序，确保下属的工作条件和工作环境，使工作流程能够一步一步地顺利进行。判断：错误 改错：基层运营管理者2．贯彻顾客导向战略是要以满足下游顾客作为企业努力的方向。判断：错误 改错：供应链上的顾客3．准时生产运营方式的基本思想是追求零库存，或库存达到最小。判断：正确 改错：4．对于产品研究开发能力弱、而制造力较强的企业适于使用技术引进的新产品研发战略。判断：正确 改错：5．服务是一种无形的、且可以再买卖的产品。判断：错误 改错：不可以6．按定单生产的企业要解决的两个很重要的问题是交货时间和交货质量。判断：错误 改错：报价7．线性流程要求产品高度标准化，并按照预定的顺序从一个工作中心到下一个运作中心。判断：正确 改错：8．项目流程常用