新宜便利在石家庄地区的发展对策分析研究.pdfVIP

Classified Index: CODE: 10075 U.D.C: NO: 46010011046 A Dissertation for the Degree of M. Management “xinyi”facilities in the development strategies of Shijiazhuang Candidate: Yang Xin Supervisor: Prof. Yu Qiang Academic Degree Applied: Professional Master Degree Specialty: Master of Business Administration University: Hebei University Date of Oral Examination: June ，2013 摘 要 摘 要 便利店作为满足顾客便利性、应急性需求的零售业态，起源于美国，在日本和台湾 得到了迅速发展，经过一系列系统革新，其特点被发挥到极至。20世纪90年代，便利店 在我国大陆地区起步，随后在沿海经济发达地区，特别是上海形成一定的规模。 便利店在零售市场细分过程中，其距离的便利性、购物的便利性、时间的便利性和 服务的便利性方面特点是其发展的趋势与方向，也正是这些特点，便利店的发展对石家 庄地区商业发展水平提升也具有重要意义。 新宜便利店在石家庄这个特定的地区该如何发展，方向在哪里，要运用零售业态发 展等相关理论，结合石家庄地区便利店的发展问题去系统探讨。 本文首先回顾了国内外便利店发展历史，并结合零售业态发展变革的相关理沦，分 析了影响便利店发展的因素，包括社会经济发展水平和消费者收入水平，消费者需求的 变化与发展、人口状况、相关商业业态的发展、科技发展水平、相关政策与法律等外部 环境因素和便利店零售组织对经营方式的调整和业态的创新。然后，对石家庄地区便利 店发展环境进行了具体分析，石家庄具有便利店发展的经济、人文、科技、政策法律环 境基础；虽然目前其消费者具有一定的规模限制，但随着经济进一步发展，生活方式和 消费模式的进一步改变，便利性消费需求将会持续增加。目前石家庄便利店的竞争主要 来自超市、个体食杂店和果蔬店，便利店的竞争不大，具有大的发展空间。 接着，探讨了新宜便利发展现状，在分析发展中存在的问题的基础上，指出新宜便 利零售组织缺乏对经营方式的调整与创新业态的不匹配是目前的主要问题。 最后，针对存在的问题，提出了对策建议。新宜便利通过稳定商品结构、提高服务 水平，加强包括商品管理、配送系统和信息系统在内的便利店核心系统的建设，合理发 展连锁体系，加强员工培训等继续发展，并且需要政府对便利店发展实施进一步扶持与 规范。 关键词 新宜便利店 商品结构 商品管理 配送系统 信息系统 I Abstract Abstract onvenience stores as to meet customer demands for convenience and emergency,  retailing, originated in the United States, has been developing rapidly in Japan and Taiwan, after a series of system reform, its characteristic is to play to the extrem