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中航物 业管 理 有限 公 司文件 中航物业140120 例会纪要 会议时间：2014 01 月20 日 与会人员： 刘文波、高文田、邹 民、许志平、褚 光、张士坤、 孙其忠、谢喜青、李远征、宋立忠、周文燕、陈冠群、王伯华、余晓云 （共14 人） 缺席：张 力、赵 肖、朱 坚 （共3 人） 一、情况通报 市场拓展部：和部门相关的、公司BSC 指标和行动方案推进情况回 顾：2013 年度目标客户访谈的结果及客户所反映的问题已发送到各个城 市公司，请各单位与客户做好沟通并落实改进方案。 本部门推进的其它主要工作： 1、深圳国际创新中心项目的投标工作，21 日开标； 2 、2014 年市场拓展规划，包括指标的分解沟通，以及市场拓展模 式调整研讨方案的修订； 3 、哈尔滨新吉财富大厦项目的沟通，由于春节将到，针对甲方所 关注的问题，主要通过网络、电话方式保持联系； 4 、交通银行项目的沟通，请了楼宇公司的相关人员，协助交通银 行提出了智能化设计需求； 5、阳江月亮湾项目的跟进，根 广州公司所反馈的情况，将协调 相关资源保持进一步的洽谈； 6 、信息学院招标的沟通，招标文件已通过专家论证，专家论证基 1 本采纳了我司提出的意见； 7、江西移动项目投标方案的策划。 下阶段工作计划： 1、深圳国际创新中心项目的投标工作； 2 、江西移动项目的投标工作； 3、阳江月亮湾项目的接洽； 4 、哈尔滨新吉财富大厦项目的沟通； 5、2014 年相关市场战略内容的修订。 战略与运营管理部：和部门相关、公司BSC 指标和行动方案推进情 况回顾 1、CPM-K9 实施对项目四个统一的运营管控：直线运营管控模式— “四个统一”推进方案讨论：重点讨论项目分级、内审与组织绩效开展 思路、专家委员会的组建。 2 、CPM-K13 完成国家级服务业标准化试点任务，推进深圳市质量 强市重点项目建设：①完成了深圳市 “质量强市重点项目”的申报；② 组织各分支机构完成2013 年标准化工作总结。 3、CPM-K14 聚焦战略推进管理创新：①组织召开了全国供应商 会，会上对五类全国优秀供应商颁发了奖牌；②完成了全国供应商信息 的收集；③由于管理方式调整，对招标和合同评审流程进行了梳理调整； ④完成了外地分公司两专项集成需求的收集。 本部门推进的其他主要工作： 1、组织召开广东省物业服务标准化技术委员会第一届二次会议； 2 、总结公司2013 年度管理创新成果汇报，组织20 14 精益六西 格玛培训报名； 3 、完成年度战略回顾报告，顺利完成年度述职和战略回顾会议的 各项工作； 2 4 、协调职能部门对2014 年目标责任书指标分解和和行动方案协同 任务的沟通； 5、组织抽查深圳地区各项目节前安全、冬季设备维保工作。 需要协调的工作：目标责任书将在 前完成与各单 的沟通、审定 和印刷，需要职能部门支持共同完成。 下阶段工作计划： 1、编制运营管控模式宣贯报告，组织召开 后战略研讨会议。 2 、展开组织管控手册的编制工作，编制内审、组织绩效、基础培 训和专项提升的四个统一运营管控的管理方案。 3、更新分公司和专业公司集成推进方案。 4 、启动服务标准化试点工作小组，梳理标准化体系。 5、与开发研究院沟通修订OA 系统中的招标、合同评审的操作流程。 开发研究院：和部门相关、公司BSC 指标和行动方案推进情况回顾: 1、智慧物业OMIS 系统推广应用：现场辅导工时：格兰郡：20 天 人,信息学院：30 天人. 2 、完成厦门、南昌、长沙、广州的现场应用辅导平均每个单 20 天人。 3、智慧物业 OMIS 系统推广应用工作进度：前期阶段基本完成初 始化数 录入完成,地址建立完成,标准作业模板录入完成, 目前主要进行 任务的编制工作。 本部门推进的其