人力资源部招聘培训流程2.pptVIP

主讲老师：文琦 招聘的定义：招聘也叫“找人”、“招人”、“招新”。就字面含义而言，就是某主题为实现或完成某个目标或任务，而进行的择人活动。 分店招聘的原因 1、分店有岗位人员离职，造成编制减少 2、经营业务越来越好，需要人手保持高质量的出品与服务（岗位增编） 3、储备人员，难培养或工作量大的岗位（收银、煲饭、清洁等岗位） 4、新分店开张或支援、异动到其他分店，致使本店需要进行招聘 招 聘 二、招聘的流程图 支持表格： 表1 《公司/分店用人需求申请表》 提出需求 选择渠道 组织面试流程 面试筛选 由用人部门提出需求，陈总审批（表1） 人才热线、学校招聘、广告张贴、人力市场等 办理入职 正式上岗 后附流程图 N 支持表格： 表1《家乐缘公司应聘人员履历表》 表2《深圳家乐缘餐饮顾问有限公司应聘人员面谈表》 2.1 公司人员/见习助理面试流程 公司人员/见习助理 人力资源部（表1、2） 用人部门 陈总 Y 渠 道 人才热线/现场招聘 录用 决定进入哪家分店学习 N Y Y 不录用 支持表格： 表1《深圳家乐缘应聘人员履历表》 组长及以下员工（含组长） 副主管/主管（外部招聘） 主管面试（表1） 渠道：1、人力资源部协助 2、员工介绍 3、广告张贴 1、分店招聘人员情况需报备区经理 2、厨部人员定级由营运部负责 店经理面试 人力资源部面试 营运部面试 正式录用 正式录用 渠道：分店广告张贴/现场招聘/人才热线 Y 通过 通过 N Y Y N N 2.2、分店人员面试流程 组长及以下员工（含组长） 副主管/主管（外部招聘） 主管面试（表1） 渠道：1、人力资源部协助 2、员工介绍 3、广告张贴 1、分店招聘人员情况需报备区经理 2、厨部人员定级由营运部负责 店经理面试 人力资源部面试 营运部面试 正式录用 正式录用 渠道：分店广告张贴/现场招聘/人才热线 Y 通过 通过 N Y Y N 2.3 公司/分店人员入职流程 1、交齐证件（一寸3张彩色相片、毕业证复印件、身份证复印件、离职证明） 2、阅读《员工手册》 3、签订劳动合同（一月内） 公司人员/见习助理 分店其他人员 人力资源部报到 安排到用人部门 正式上岗 分店报到 安排到用人部门 1、证件（一寸3张彩色相片、健康培训证、身份证复印件、流动人口婚育证明（限女性）） 2、阅读《入职须知》 3、签订劳动合同（一月内） 2.4、公司/分店人员离职流程 公司人员 分店人员 提出申请（表1） 交接工作（表2） 离职完成 提出申请（表3） 交接工作（表5） 工资结算 取消系统记录 工资结算 取消系统记录 支持表格：表1《家乐缘公司员工离职申请表》 表2《家乐缘公司员工离职交接表》 表3《家乐缘分店员工离职申请交接表》 表4《家乐缘分店员工辞职申请表》 副主管以上需填写辞职申请表（表5） 三、招聘条件 1、年满16周岁（厨师、铁板烧、煲汤、煲饭等岗位必须年满18周岁），持有效身份证件者； 2、身体健康，经当地卫生防疫检验部门体检合格者； 3、未被国家公安部门所通缉之人员； 4、未有吸食毒品或有其它严重不良嗜好者； 5、未患有精神病或传染病以及其它重大疾病者； 6、已与原用人单位解除劳动关系的现待业者； 7、未提供虚假档案并符合我司《职位说明书》之要求者； 8、在我司无不良记录者，如开除或是自动离职； 9、辞职人员需满6个月，且经面试、口试、技能测试合格者经人力资源部批准，分店方可再次雇用。 10、在家乐缘分店辞职2次（含2次）以上者，不再雇用。 四、各岗位人员招聘应有的特质 工作速度快 吃苦耐劳 年龄稍大 团队意识 经验技术功底 外场服务员 菜台服务员 铁板学徒 厨师 面食 收银员 外在形象较好 思维敏捷 个性外向 五、如何来招聘 招到合适的岗位人员 B E C D A 广告张贴 熟人/内部员工介绍 公司推荐 驻点现场招聘 求助其他分店 五、招聘过程中应注意的问题 1、尽量避免随意进行面试，应该由专人来接待面试者 2、问清楚对方的情况和要求时，也要陈述分店该岗位的工作情况（包括薪资待遇、工作时间、基本劳动强度等） 3、对招聘人员前期的工作安排要循序渐进，不要当成一个熟手的工作量来安排工作 4、不与用人部门主管沟通或明知应聘人员可能与主管不合而直接给其定岗，办理入职 5、只做完招聘工作，后续工作则不闻不问 一、培训的含义： 培训是一种有组织的知识、技能、标准、信息、信念传递、管理传递训诫行为。