《导购人员接待礼仪》.ppt

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服务三好 举止好——如沐春风自亲近 举止好——如沐春风自亲 头发:整洁、无头屑,头发软者可用摩丝 定型。 眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝 鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子 嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物 指甲:清洁,定期修剪 男士的胡子:每日一理,刮干净 配件及饰物:检查有否污损或被碰歪了 * 接待三声 举止好 仪表好 心态好 举止好——如沐春风自亲近 举止好——如沐春风自亲近 举止好——如沐春风自亲近 仪表好——此处无声胜有声 男士头发:要前发不过眉,后发不及领, 侧发不掩耳 女士头发:留长发的女士不披头散发 女士可适当化些淡妆 仪表好——此处无声胜有声 仪表好——此处无声胜有声 心态好——爱心产生效益、激情助燃成功 心态好——爱心产生效益、激情助燃成功 接待三声 来有迎声 问有答声 去有送声 来有迎声 来有迎声 ? 问有答声

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