2016年电大 市场营销复习-电大本科.docVIP

市场营销复习重点 名词解释： 市场营销学：是从西方经济学中分化出来的一门独立学科，它建立在经济学、行为科学、管理学科理论基础上，并且大量运用了这些学科的研究成果，然而它本身不是一门经济科学，而只是一门经济方面的应该科学，是一门具有综合性、边缘性特点的应用科学，是一门研究经营管理的“软科学。 生产观念：生产观念即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考试“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心。 市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。 企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标，方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。 密集性增长：指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率，常常在企业现有产品和现在市场还有发展潜力下采用。 前向一体化：企业通过购买、合并或兼并本企业的后续生产和经销企业，实行产销组合、或者延伸自己的产品。 多角化增长：也称为多角化经营、多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品的数量和种类，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。 市场营销管理过程：是市场管理过程和程度的体现，是指企业为达到自身的目标辨别，分析选择和发展市场营销的机会，规则、执行和控制企业营销活动的全过程。 市场机会：就是消费者在满足需求的过程中尚存的遗憾。 市场营销组合：指企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。 市场营销环境：泛指一切环境，制约企业营销活动的最普遍的因素。 总体营销环境：包括政治、经济、社会文化、法律与科技等五个方面。 个体营销环境：即构成企业营销的各个组成部分，包括企业的内部环境、购买者、供应者、营销中介、竞争者和社会公众等，其与企业也形成了协作、服务、竞争与监督的关系，直接制约着企业为目标市场服务的能力。 经济环境：是指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。 文化环境：指人类社会历史实践过程中所 创造的物质和精神财富的总和，它包括价值观念、观点、态度、即人们创造的用以表现人类行为的有意义的符号，及具有历史继承性的人类行为模式。 市场营销信息系统：是人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的，及时的和准确的确信息。 市场调研：就是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解市场营销的环境，发现问题和机会，作出市场预测和营销决策的机会。 市场预测：是在市场调研的基础上，利用一些方法或技术，测算一定时期内市场供求趋势和影响市场营销因素的变化，从而为了企业的营销决策的提供科学的依据。 市场细分：是指按照消费需求的差异性把某一产品的（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。 细分变量： 市场定位：就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形态并通过一系列营销努力把这种个性或形象有力地传给顾客，从而适当确定该产品在市场上的位置。 产品：能够被顾客理解的，并能满足其需求的，由企业营销人员所提供的一切。 新产品：凡是消费者认为是新的，能从中获得新的满足的，可以接受的产品都属于新产品。 产品生命周期：可以理解为市场上产品的产生、发展和衰亡的过程时间上的表现 商标：代表产品一定质量的标记，一般用图形、文字、符号注明在产品，产品包装及各种形式的宣传品上面。 需求价格弹性： 竞争导向定价法：竞争导向法是以竞争为中心的、以竞争对手的定价为依据的定价方法。 理解价值定价法：企业按照购买者或消费者对商品及其价值的认识程度和感觉定价。 渐取定价策略： 市场营销渠道： 直接式渠道：指生产者把产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任何零售方式的商业企业、代理机构等中间环节转手的销售渠道结构。 间接式渠道：指从生产领域转移到消费者或使用者的过程中，经过若干中间商业企业的销售渠道 批发商业： 指在产品流通过程中，不直接服务于最终消费者，只通过转售等零售方式实现产品在空间上，时间上的转移的中间环节的统称。 零售商业：指将货物或劳务授予最终消费者用于生活消费的经济活动，凡是以经营的零售业务为主要收入来源的组织和个人，均为零售商。 垂直式营销渠道结构：有专业人员从事企盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。 独家销售：生产企业在特定的市场区域内，仅选择一定批发商或代理经销的特定的产品。 促销：是市场营销组合的四个策略之一，是其中最富变化，最显活力的部分。 广告：由确认的商业组织，非商业组织或个人付