优秀是卓越之敌.ppt

從A到A+（Good to Great, Jim Collins） shared by Jeffery SHIAU 10月12 日 2002年 優秀是卓越之敵 ?正因為我們有好學校，所以我們沒有出類拔萃的學校；正因為我們有好政府，所以我們沒有卓越的政府。我們慣於成功的過去，焉知過去的成功正是未來成功的盲點。 沉醉於昨日成功的喜悅。 If it isn’t broke, then break it. (Michael L Eskew, Chairman, UPS) 卓越企業 花時間思考應該做什麼事，以及應該停止做哪些事 透過非革命性的過程，促成了革命性的改變 卓越不是靠環境造成的，卓越多半都是有意識選擇的結果 卓越人才 空降的企業明星不能領導公司從優秀變成卓越 沉默內斂、不愛出風頭，甚至有點害羞，謙沖為懷的個人特質和不屈不撓的專業堅持齊集於一身。他們的風格比較接近林肯和蘇格拉底 適合的人才，才是你最重要的資產 一方面有充分的紀律，勇於面對眼前最殘酷的現實；但同時抱著絕不動搖的堅強信念，不管遭遇多大的橫逆，都相信自己一定能堅持到最後。 卓越企業與飛輪 轉變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進，輪子不停轉動，累積的動能愈來愈大，終於在轉折點有所突破，一躍而過 第五級領導人 每一次面對新經濟的時候，頂尖的領導人都能在變動中，以嚴謹的紀律，堅持不變的基本原則 第五級領導人兼具兩種予盾的特質:謙沖為懷的個性和專業堅持的意志力 他們當然雄心勃勃，但是一切雄心壯志都是為了公司，而非自己 我一直都努力不懈，希望符合這個職位的要求 領導人 第五級:藉由謙虛的個性和專業的堅持，建立起持久的卓越績效 第四級:有效能的領導者，激發下屬熱情追求清楚而動人的願景和更高的績效標準 第三級:勝任愉快的經理人，能組織人力和資源，有效率和有效能地追求預先設定目標 第二級:有所貢獻的團隊成員，能貢獻個人能力，努力達成團隊目標，並且在團體中與他人合作 第一級:有高度才幹的個人，能運用個人才華、知識、技能和良好的工作習慣，產生有建設性的貢獻 第五級領導人 宅心仁厚，但意志堅強；謙沖為懷，但勇敢無畏 沉默寡言、溫文有禮的紳士，甚至帶著一種優雅的貴族氣息 柔中帶剛，努力想把每一件事都做到盡善盡美 第五級領導人 希望看到公司能延續到下個世代還很成功 希望有一天，我能站在世界頂尖的卓越公司陽台上遠眺，並且很驕傲地說：我曾經在這裡工作過 安靜、謙虛、矜持、優雅、溫和、低調、不愛出風頭 第五級領導的內涵並不只是謙虛而己，同時還包含了不屈不撓的毅力，決心盡一切努力，推動公司邁向卓越。 窗子和鏡子 在順境中，第五級領導人會往窗外看，把功勞歸於（自己除外）其他因素（如果他們找不到可以歸功的同事或事件，他們就說全都是運氣好的緣故） 當遇到橫逆時，他們會照鏡子，反省自己該負的責任，絕不把一切歸咎於運氣不好。 第五級領導的兩個面向 專業的堅持 遇到橫逆時，不望向窗外，反而照鏡子反躬自省，承擔起所有責任 謙虛的個性 在順境中，會往窗外看，把公司的成就歸功於其他同事、外在因素和幸運。 先找對人再決定做甚麼 延攬到最優秀的人才，然後培養他們成為業界最優秀的經理人，並且坦然接受其他公司可能挖角的事實。 我不知道該把公司帶往哪個方向，但是我知道，如果我找對了人，問對了問題，並且讓他們參與激烈的討論，最後一定能找到正確的做法，讓公司變得更卓越。 策略則是由優秀的管理人才分享洞見、共同討論出來的。 人才 ?如果你想好好獎賞表現優異的員工，唯一的辦法就是不要讓無能的人成為他們的負擔。 當一家公司的成長速度一直高於延攬人才的速度時，就不可能成為一家卓越的公司 卓越公司的領導人通常都了解，成長的最大瓶頸不在於市場、技術、競爭或產品，「能不能延攬到適合的人才，並且留住人才」的重要性凌駕於這一切之上。 儘管策略相同，但用了不同人，就會產生不同的結果 我希望他們擁有卓越的經驗，能夠體會到參與一流的團隊，成為頂尖的感覺 把方形木釘敲進方洞裡，讓他們各得其所 當你覺得需要密切督導某位下屬時，就表表示你用錯人了。優秀的人才不需要上司管理，他們需要指引、教導與領導，但不是嚴密的管理 讓不適任的員工流連不去，對適任的員工很不公平，因為他們得花力氣來彌補同事的不足。 花很多時間精挑細選出一流人才。找對了人之後，會盡一切努力留住人才，讓他長期為公司效命。如果選錯了人，就坦然面對錯誤，這樣才不會耽擱大家的時間，我們能繼續忙其他的計畫，而他們也能繼續追求人生目標 圓形木釘敲進圓洞裡，讓他們各得其所 與其動軋開除許多誠實能幹卻表現不佳的員工，還不如設法把他們調到能有所發揮的職位上，如果試一次不成功，可能要試兩次、三次。 一旦發現需要變動人事，都會迅速採取行動 所有的爭辯都是為了公司整體利益，而不是個人私利 面對失敗