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第六章 组 织 设 计 两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是，一段时间以后，叫阿诺德青云直上，而个叫布鲁诺却在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。有一天他到老板那发牢骚。老板一边听着他的抱怨，一边盘算着怎么向他解释他和阿诺德之间的差别老板说：“布鲁诺先生，您现在到集市上去看一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一车土豆在卖。“有多少？”老板问。布鲁诺赶紧又跑到集市上，回来告诉老板一共40袋土豆。“价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。“好吧，”老板对他说，“现在请您坐在这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说？” 组织内的分工是因人而异的，成员的重要性由能力和贡献来决定。能力有区别，贡献有大小，好的组织能让恰当的人在恰当的位置发挥恰当的作用。 学习目标 本章内容 第一节 组织设计概述 综合定义 二、组织工作的任务 指组织的基本架构，在职能和职务的分析设计基础上，进行部门化（根据职能、活动相似性）和层级化 ◆集权与分权的相对性 ◆决定集权与分权程度的因素 ◆分权与授权 有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，粥每天都不够。 一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。 然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。 游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来，实现责、权和利三者的完美结合，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。 ★必然性与随机性。 ★正式与非正式。 ★相对稳定性和不定性。 ★管理原则和管理艺术。 组织文化是组织长期发展过程中形成的，具有本组织特色的,能推动本组织发展壮大的,被广大员工普遍接受的意识形态。 2005年9月12日中午，锣鼓喧天声中，4只中国舞狮从睡公主城堡雀跃而出,翻滚跳跃，摇头摆尾，使出浑身解数庆祝香港迪斯尼乐园的开幕。 作为迪斯尼家庭里最新的主题乐园，香港迪斯尼乐园汲取了其他所有迪斯尼乐园的精华，是科技最先进、表演最精彩、安全度最高的乐园。 迪斯尼远道而来，也不忘入乡随俗。乐园处处都有东方文化的印记： 这是世界上唯一可举行中式婚宴的迪斯尼乐园；这里的米老鼠穿唐装、睡公主扎红头绳、唐老鸭踏绣花鞋；这里独有的“梦想花园”源自中国传统园林设计，以花木兰为主题的中式观景亭前，一对石狮惟妙惟肖；乐园的两家酒店都没有中国人忌讳的“4”字楼…… 香港城市大学创意媒体学院助理教授魏时煜认为，香港是一个中西文化汇聚的国际都市，而迪斯尼文化本身的多元性更加强了它对本土文化的适应性。随着时间的推移，文化的融合应从“叉烧汉堡包”式的简单结合向纵深发展，汲取更多本土文化的精髓，整合更丰富的本土资源。 也许将来有一天，迪斯尼乐园里会诞生“西游记世界”，孙猴子和米老鼠共舞。中国的小朋友会在这里看到他们喜爱的孙悟空和猪八戒。” （一）组织变革的现实意义 “变革不仅无所不在，而且还持续不断，这已成了常态” （二）组织变革的动因 1、外部动因 2、内部动因 ①对人员的变革 ②对结构的变革 ③对技术与任务的变革 【实训内容与要求】 直线职能型和矩阵型，哪一种结构设计你最愿意在其中工作？哪一种又最不愿意呢？为什么？小组讨论后发言，并形成文字材料 【成果与检测】 每个小组上交一份讨论记录。 根据发言情况，对学生的表现进行评价。 权力 个人权力 制度权力 个人专长权 个人影响权 惩罚权 其他法定权 奖励权 与职位有关，而与 占据该职位的人无关 与职位无关，而与 占据该职位的人有关 集权意味着职权集中到较高管理层 集 权 分权则表示职权分散到整个组织中 分 权 集权与分权的关系 集权与分权 是相对的概念 影响集权与分权的因素 影响因素