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Panasonic 松下幸之助 松下公司的电器产品在世界市场上早就闻名通途，被海内外企业界誉为经营之神的公司创始人松下幸之助，也因畅销书《松下的秘密》而名扬全球。 一个能够取得卓越成就，并能长期保持竞争优势的企业、公司和其他组织机构，靠的究竟是什么法宝？ 一、员工的价值观念是决定组织成败荣衰的一个根本问题。 每一个社会组织都必须有一个价值信念和行为宗旨，以维系和激励全体员工，充分调动他们的积极性、主动性和创造性。 松下精神 松 下 精 神 产 业 报 国 光 明 正 大 友 善 一 致 奋 斗 向 上 礼 节 谦 让 顺 应 同 化 感 激 报 恩 培养员工积极向上的精神价值观意义所在 首先：员工的价值观念赋予企业、组织重大的社会责任。 其次：员工积极向上的精神价值观赋予广大员工的日常工作以崇高的意义。 松下幸之助有一句名言：如果你犯了一个诚实的错误，公司是会宽恕你的，把它作为一笔学费；而你背离了公司的价值规范，就会受到严厉的批评，直至解雇。正是这种精神价值观的作用，使得松下公司这样一个机构繁杂、人员众多的企业产生了强劲的内聚力和向心力。 二、在组织内部完善合理化建议制度，表彰和奖励先进的员工 经常向上级领导提出合理化建议，会增强员工的责任感和上进心。在松下电器公司数十年的创业过程中“建议箱”已成为管理的宠儿。 “请拿出你的主意去换金钱”成为松下员工中流行的口号。 三、运用“情绪指数”调动积极性，学会使用合理的感情投 资和激励艺术 实现值÷期望值=情绪指数 1、认真分析怨气产生的原因 2、正确看待怨气的利与弊 3、要创造一定的条件，使员工们的怨气放出来 “出气室”----提高员工的“情绪指数” 1、日常交往中，融通式激励。 2、布置工作时，发问式激励。 3、委派任务时，授权式激励。 4、令行禁止时，影响式激励。 5、评价功过时，期望式激励。 进步和发展只能通过公司每个人的共同努力和协力合作才能实现。 松下先生给全体员工规定的经营信条 1．让每个人都了解自己的地位，不要忘记定期和他们讨论他们的工作表现；　　2．给予奖赏，但奖赏要与成就相当；　　3．如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高；　　4．让员工参与同他们切身有关的计划和决策的研究；　　5．给予员工充分的信任，会赢得他们的忠诚和依赖；　　6．实地接触员工，了解他们的兴趣、习惯和敏感事物，对他们的认识就是你的资本；　　7．注意经常聆听下属的建议；　　8．如果发现有人举止反常，应该留心并追查；　　9．尽可能委婉的让大家清楚你的想法，因为没有人会喜欢被蒙在鼓里；　　10．向员工解释要做某事的目的，他们会把事情做得更好； 　 11．万一你犯错误，要立刻承认，并表示歉意。如果你推卸责任、责怪旁人别人 会看 不起你。　　12．告之员工他所担负职务的重要性，让他们有责任感； 　　13．提出建议性的批评，批评要有理由，并帮助其找出改进的方法；　　14．在责备某人之前要先指出他的优点，表示你只是希望能够帮助他；　　15．以身作则，树立榜样；　　16．言行一致，不要让员工弄不清到底该做什么；　　17．把握出每一个机会向员工表明比为他们骄傲，这样能够使他们发挥最大的潜力；　　18．假如有人发牢骚，要赶紧找出他的不满之处；　　19．尽最大可能安抚不满情绪，否则所有人都会受到波及；　　20．制订长期、短期目标，以便让人据此衡量自己的进步；　　21．维护员工应有的权利和责任。 用马斯洛需求理论分析 松下公司注重维护员工的权利和责任，从而能很好的满足员工的生理和安全需求，解除了员工的后顾之忧。 公司通过加强实地接触员工，了解他们的兴趣、习惯和敏感事物，对员工有个充分的认识，这很好的满足了员工的交往需求，能让工作氛围更和谐融洽，从而提高工作效率，使员工更愉悦的完成工作。 公司通过向员工解释要做某事的目的并给予员工充分的信任和让员工参与同他们切身有关的计划和决策的研究，并且在过程中要做出某些改变的时候能提前告知员工等等，这都体现出了公司对员工的尊重，能够满足员工的尊重需求，让员工感受到自己是受重视的，能给员工以一种主人翁的态度去工作，这样能使员工在工作方面更主动，从而提高工作效率。 公司高管通过告之员工他所担负职务的重要性和把握出每一个机会向员工表明为他们骄傲的方式，能够满足员工的精神需求，会让员工感受到自己的价值得到很好的体现，这样可以让员工更卖命的为公司工作。 激励启示 企业需要认识到每一个员工都不是单纯的经济人，而更是社会人、自我实现人。所以企业不能