招商银行信用卡09年度公关推广策略与规划.ppt

命题一：行业领先品牌的维系 任务的理解 信用卡消费者在消费什么？ 信用卡行业发展规律特性认知 品牌观察 品牌观察 品牌的传递者 09年传播环境认知 09年招行信用卡品牌传播课题 主要目标用户群 目标用户的消费心理 公关整体策略 整体传播量的规划 传播执行 传播执行 传播执行 媒体资源的整合分配 好期贷产品传播执行 机构能力保证下的执行团队 上海、北京两地团队协同保证效率 执行团队与支持团队配合完备能力 －－核心团队上海6人、北京4人，平台支持4人 －－媒介部、危机公关专家组由专人跟进项目 服务团队 北京项目负责 Jam （陈理江） 8年公关行业从业经验 具有丰富的公关项目策划、执行经验，长期 服务知名消费品、汽车、互联网企业，致力于各种品牌 规划、上市推广、渠道推广、形象打造以及危机处理等 服务。 服务的客户：北京移动、雪花啤酒、金龙鱼、长安汽车、 福田汽车等客户 新闻顾问 Ella （贾利静） 2002年毕业于内蒙古大学中文系（文学学士） 具有媒体记者从业经历，长于新闻策划及撰写； 服务的客户： - 汽车：陆风 - 通信IT：中国移动北京公司、方正安全 - 时尚：L’Oreal ? 参与项目经历： - 中国移动北京公司日常稿件规划与撰写（全年） - 中国移动北京公司各类新闻发布会（30余次） - 中国移动北京公司各类活动（20余次） - 陆风风尚上市推广 - 方正安全有奖千家测试活动 服务架构 公关服务流程 撰稿质量保证体系 媒体管理体系 媒体管理原则 媒体维护活动 计划及总结工作文档管理 工作总结内容规划 月工作总结 月关键工作总结 下月公关工作建议 月传播分析报告 包括月度传播分析及总结、地区媒体动态、行业分析、政府及合作伙伴信息分析、市场竞争传播分析 周工作报告： 周关键工作总结 下周工作计划 周传播分析报告 包括稿件撰写、发布字数、频次、媒体分布等情况分析，每周新闻概述、行业市场及媒体热点分析、公关策略建议、公关传播建议、竞争伙伴动态汇总、每周传播剪报； 项目日常管理文档 媒体日常管理文档 《招商银行信用卡媒体联系总表》 《招商银行信用卡媒体便携表》 《招商银行信用卡媒体名单总表》 《招商银行信用卡媒介管理统计表》 《招商银行信用卡媒体拜访纪要》 《招商银行信用卡媒体研究表》 《招商银行信用卡媒体个性文档》 《招商银行信用卡媒体公关活动参加情况一览表》 《媒体刊庆及记者生日统计表》 《招商银行信用卡媒体QA》 媒体监测范围规划 招商银行信用卡的全部信息及招商银行的相关信息 竞争伙伴的相关信息 五大：中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行等 商业银行：民生银行、中信银行、光大银行、华夏银行、广东发展银行、深圳发展银行、浦东发展银行、北京银行等 外资银行：渣打银行、恒生银行、东亚银行、花旗银行等 金融银行业的相关信息：如银监会、……等 国际信用卡品牌的相关信息：如visa、万事达、大来、JCB、运通等 金融服务机构的相关信息：如中国银联等 监测报告规划 公关服务商务模式 Ratainer（按月取费-RMB80,000/月） 策略服务 资源整合服务 公关传播执行服务 Case（其他项目另外取费） 包括但不限于危机处理、互联网传播、发布会等等 Retainer策略服务 日常公关宣传咨询及策略建议 年度、季度、月度公关传播计划 行业、市场及相关的公关推广、新闻传播策略建议 危机／负面面新闻舆论走势分析、监测及应对预案 日常监测及分析建议（包括竞争对手及行业） 日报（电子） 周报（电子） 月报（印刷／电子） 危机发生时随机监测 Retainer资源整合及媒介管理服务 媒介关系管理及媒体请求处理 制定月度、季度以及根据发展阶段的媒体分析和维护方案 回答媒体的日常提问，及时应对媒体资料请求 维护媒体资料库，建立核心媒体网络 制定日常媒体维护计划，制定不定期与核心媒体聚会的计划 行业及机构专家关系管理 制定月度、季度以及根据发展阶段的行业专家分析和维护方案 维护专家资料库，建立核心专家俱乐部 制定日常专家及机构维护计划，制定不定期聚会的计划 稿件策划及撰写 新闻稿件4～6篇/月 深度稿件（新闻评论、产品及市场综述等）2～3篇/月 其他媒体特定约稿 日常传播发布