如何有效开发海外客户培训讲义.ppt

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如何有效开发海外客户培训讲义

1:查看展会口碑 2:了解参展流程 3:参展前的准备 4:参展注意事项 5:参展后的总结 查看参展平面图; 提早确定展示基调; 熟记参展所需要用的专业词汇; 发邀请函通知客户展摊位号; 启用专用名片,打上摊位号; 带齐所有工具 (记事本,计算器,订书机,照相机等等) 不要长时间坐着; 不要长时间打电话; 不要随意发样本册; 不要以貌取人; 不要和无关的人聚首聊天; 记住潜在客户的名字; 热情,专注,专业。 统计每天的客户流量; 潜在客户的分类; 潜在客户调查; 客户关注点是什么; 竞争对手的产品特色; 有什么不足需要改进; 开发信的使用 第一:开发信不要拘泥格式。 第二:前提是要有充分的市场信息。 第三:充分体现价格优势。 第四:开发信不可写太长。 第五:开发信的附件不适合太大。 第六:公司简介不可太繁琐。 第七:开发信要选好时机发送。 《外贸函电》不一定管用; 大学书本和实际业务严重脱节; 简洁明了表达要阐述的意思; 开发信不等于一定是全文字; 基本要素:标题,正文,落款; 最好是图文并茂形式; 市场信息从那里来: 每天保持对专业网站的浏览; 关注竞争对手的产品信息变动; 请教老业务员对市场反应的判断; 行业内产品部件的流向; 影响成交3大因素: 质量,交货期,价格, 采购商最看重的是有价格差; 中国大陆地区目前优势还是在价格; 正确建立梯度报价体系; 客户每天邮件量过大; 不是所有客户都有耐心; 不是所有客户英语都很好; 不是所有客户愿意看文字邮件; 主打产品说不清楚; 公司实力过分夸大; 重点不清楚不明显; 抄袭借用它人简介; 用词不当翻译不准; 每天按时差发送吗? 节假日还要发送吗? 销售旺季怎么发送? 销售淡季怎么发送? 没有回复还发送吗? 遭到拒绝还发送吗? 经典拒绝------报价太贵了。 你的真的太贵了。 有比你还便宜的,你降价吗? 我需要时间进行对比。 价格和人家差不多,没必要换。 还没有说动我。 真的不需要。 Q:你们确定有这个产品吗? A:是的,我们确定。 Q:这个型号有黑色的吗? A:是的,有黑色,还有3个颜色您可以考虑。 Q:25天确定可以交货吗? A:25个工作日我们可以交货。 Q:新产什么时间可以出来? A: 8月20日 感谢您参加本次 直播培训课程! 为了今后我们更好的为大家服务, 请您在退出前到上方的“投票”区完成本次培训的反馈调查,谢谢配合! 欢迎参加阿里巴巴 网上培训会! 1,我们的直播将在10:00正式开始.为了保证您可以顺利参加培训 , 现在请戴上耳机或打开音箱确认是否可以听到我们播放的背景声音。 2,同时请大家点击页面最上方的 “帮助”,选择 “检测网络环境”, 再点“检测”,查看您的网络状况 ,如果网络状况不好将影响您电 脑的接收效果。 洪方仁 台州古斯比贸易有限公司 总经理 浙江省土畜产进出口集团 进口部 酒类经理 阿里巴巴(中国)网络科技有限公司 荣誉讲师 韦博国际英语(台州)直销中心 销售顾问 2003年入行: 2003年1月- 6月 577元 美元. 2003年7月-12月 3600元美元. 2004年-2005年 130万 美元. 2005年-2006年 560万 美元. 2006年-2007年 760万 美元. 2007年 组建自己公司 江苏金龙客集团公司 杭州度外认证服务技术有限公司 浙江如意实业有限公司 嘉兴荣信进出口有限公司 1.选择合适的B2B网站; 2.充分利用搜索引擎; 3.参考海关数据; 4.查看各国大使馆资料; 5.商业目录和国家黄页; 6 .进入行业专业论坛; 7.参加各种有关展会; 不选免费的B2B网站; 网站符合产品特色; 查看你的产品排名; 站内产品统一风格; 图片选择需要合理; 搜索 卖家 搜索 卖家地址 搜索 卖家产品图片 搜索 卖家电子邮件(输入你的产品+邮箱后缀) 不同语言下的搜索 关键词翻译后搜索 瑞典:@caron.se 南非:@vodamail.co.za 奥地利:@eunet.at 波兰:@ 法国:@club-internet.fr 挪威:@ 埃及:@ 美国: @ @ @ @ @ @ @ @ 海关数据 仅供参考 海关数据 可做分析

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