电信高效营销HPM培训.pdf

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2016-01-18 发布于贵州
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电信高效营销HPM培训

深圳电信高效营销（HPM）项目流程培训手册埃森哲 2006年4月目录 • 项目概述 • 管理模式 • 流程体系 • 如何制定客户战略 • 如何制定营销方案和执行计划？ • 如何执行营销活动？ • 如何持续监控和评估营销执行效果？ • 分局、服务中心管理员系统操作 © Accenture 2005. All Rights Reserved. Proprietary and 1 Confidential. 项目概要内容概要高效营销项目内容概要营销能力规划高效营销流程的诊断和优化 • 对营销的五个关键能力进行诊断， • 对现有营销流程进行诊断，结合流程优化识别在营销效率和各能力项上与国高效营销的关键点，发现流程中的际先进水平的差距问题和薄弱环节； • 制订高效营销的发展远景、演进路 • 优化流程，设计KPI，职责分配；线和支撑系统建立的规划部署系统营销能力 • 提供流程固化的方法和工作模板工具规划高效营销IT支撑平台设计和实施管控先进方营销活动的实战演习 • 整理业务需求、设计系统功能，规法划高效营销支撑平台架构 • 通过营销活动实战，学习并运用客 • 指导相关支撑厂商进行IT平台的建户洞察和分析的实用方法，提升分设与实施，进行IT平台建设相关的析人员的技能水平进度管理、风险控制、沟通协调等 • 进行营销策划、营销执行和评估，项目管理工作在实战中改善营销全程管控水平。 © Accenture 2005. All Rights Reserved. Proprietary and 2 Confidential. 目录 • 项目概述 • 管理模式 • 流程体系 • 如何制定客户战略 • 如何制定营销方案和执行计划？ • 如何执行营销活动？ • 如何持续监控和评估营销执行效果？