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猫人国际（香港）有限公司 部门职责与考核指标 北大纵横管理咨询公司 二〇〇五年四月目录 1、战略管理部 1 部门职责 1 部门考核指标 2 2、市场部 4 部门职责 4 部门考核指标 6 3、事业部 7 部门职责 7 部门考核指标 9 4、储运部 10 部门职责 10 部门考核指标 11 5、财务审计部 12 部门职责 12 部门考核指标 14 6、产品开发部 16 部门职责 16 部门考核指标 17 7、采购部 18 部门职责 18 部门考核指标 18 8、人力行政部 20 部门职责 20 部门考核指标 23 9、制衣厂 25 部门职责 25 部门考核指标 27 1、事业部 事业部负责销售管理；销售数据的统计分析；营销网络建设、经销商的管理、价格控制；外派机构管理和考核；货款回收等工作 部门职责 负责营销计划预算管理工作 搜集信息，分析市场状况，组织各驻外机构提报年度销售计划预案； 对销售计划预案进行分析、平衡、调整，汇总并提报营销副总； 承接公司年度销售计划，将销售目标分解到各驻外机构，由驻外机构按品种结构进行月度分解落实,并将分解落实情况上报； 将驻外机构按月度分解落实的品种结构进行汇总，制定年度、季度、月度品种结构销售计划； 将年度、季度、月度品种结构销售计划下达落实到各驻外机构； 按照销售计划，编制销售预算； 按照销售计划，做好与生产部门的生产组织、计划协调并督导实施执行； 负责销售数据的统计、汇总、分析工作； 负责销售合同管理相关工作 负责经销商管理工作 主持研究、创新现有市场渠道运作模式； 开拓、维护营销网络，并进行合理布局； 管理渠道价格体系，实施渠道价格控制； 负责经销商、终端合同档案管理； 负责经销商的选择、培训、拜访、沟通、考核工作； 负责经销商返利的核算、报批及执行情况的反馈； 负责外派机构管理工作 根据市场需要，提出驻外机构设立、调整及其人员配置建议及调动手续办理 负责驻外机构外聘人员的招聘工作和招聘人员的业务技能培训 负责驻外机构招聘人员的人事档案管理工作 负责驻外机构招聘人员的薪金提成的审核、汇总、报批、发放、审计工作 负责驻外机构有关管理制度、工作流程的制定、培训及执行情况的监督检查； 负责销售政策、策略的制定、报批、下达及执行情况的督导检查； 配合相关部门作好推广促销活动； 负责广告、媒体投放、刊播实施情况的监督、反馈； 主持召开驻外机构负责人例会，把握市场动态； 负责办理驻外机构营业执照及其他相关手续； 负责分管市场的货款回收管理工作 负责货款管理制度的草拟、报批、下达、培训工作； 负责货款赊销审批权限、赊销额度执行情况的监督检查 负责应收帐款责任落实、回款目标的分解下达和回款情况的监督反馈； 按公司回款制度，催收或结算货款。 发票等单据管理 开具所有的销售发票 及时统计、编制、报告当日销售日报 做好经销商返利的给付、结算工作 做好相关单据的登记、保管、传递等管理工作 负责办理发票购买、稽核等相关事宜 负责驻外机构的绩效考核工作 负责绩效考核方案的制定、报批、下达、培训辅导； 负责驻外机构有关业务管理指标的下达； 负责驻外机构业务指标、业务管理、基础管理工作完成执行情况的现场检查考评 负责驻外机构销售业绩的统计.、汇总、分析；绩效考核的计算、报批、发放 售后服务管理 销售热线的接收、登记、反馈、处理 客户投诉的接待、登记、反馈、处理工作 作好公司与各级政府工商、质量监督部门的工作协调； 负责营销相关管理制度的制定、发布和执行 负责本部门工作计划的编制、工作分工安排和内部考核； 负责公司领导交办的其它工作 协助其它部门完成其相应工作 负责本部门文件资料的保管与归档 负责做好本部门管辖的公司的各种商业、技术信息资料的保密工作 部门考核指标 关键业绩指标（KPI） 当期销售收入销售收入贡献率销售收入/本期销售收入×100% 来自新开发的销售收入销售费用率销售费用/销售收入×100% 人均销售费用率销售费用/销售人员平均数货款回笼率当期货款回笼额/同期销售额×100% 经销商平均月销量 阶段终端建设数量 终端平均销售利润 销售团队建设 任务绩效指标（GS）） 负责完成领导交办的其他工作； 负责做好本部门管辖的公司的各种商业、技术信息资料的保密工作； 负责本部门文件资料的保管、归档工作。 2、市场部 市场部负责研究市场趋势及市场远程目标，品牌发展与传播、市场策划、产品线管理、市场信息收集、汇总、分析、研究等工作。 部门职责 市场资讯的收集与分析 收集分析政府产业政策、政治、经济环境、行业动态等行业宏观资讯，并提出分析报告； 定期进行消费者调研，提出调研报告； 定期进行区域市场情况调查，并形成分析报告； 定期进行内部销售数据分析，形成分析报告； 收集分析竞争对手的资讯，了解竞争对手的动态。 市场