方案20111009.docVIP

MDR电话录音系列 国内最大的录音系统生产销售厂家 (电话录音监听系统解决方案） 方案编号：EPR-09986 日期 : 2011年10月 纽顿兰（上海）信息科技有限公司 一.产品应用 基于法律需求或责任认定等原因，需要保留电话通讯过程的录音时，配备一套完善的电话录音系统便显得极为重要。如何准确无误的保留电话录音以及如何高质量的、方便的查听录音记录，均是系统面临的重要课题。 MDR系列电话录音系统，是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验，使用最新数字电子技术，辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统，它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询。 MDR电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，传呼台录音，金融证券录音，公安报警录音，安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。 二．项目分析 1.线路要求： 本系统要对64路电话进行录音，监听，查询，打印。 2.产品报价（本方案第16,17页） 3．产品组成 工控机，语音卡，软件。 4．我公司提供产品明细（以16线为例） （1）硬件： 语音卡 16线，1张 1分4转接线：4根 电话三通：16个 （2）软件 驱动 服务器端软件 客户端软件（广域网客户端软件，局域网客户端软件） 三．实现功能 流行的Windows 98/NT/2000/XP操作环境。 单机系统最多128线电话同时录音。 采用全新的PCI接口的即插即用录音卡。 支持中文、繁体、英文等各种字体的操作系统。 录音、监听对通话双方没有任何影响。 可实时监听每一条线路的通话内容，并可实时调节音量。 可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。 多个用户可以在多台电脑使用声卡对录音资料根据任意给定条件进行回放查听与备份。 支持远端电话留言与电话查听的功能（可选组件）。 系统具有自动同步双备份功能。也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转录。 可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。 强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。 系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量，而不至于声音太小。 所有谈话内容录为WINDOWS WAV格式，可以在任意WINDOWS电脑中播放。 可以设置多达6个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音。 录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控三种启动方式。 录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24小时录音。 提供多种压缩率，满足不同用户的需要，40G的硬盘最多可以保存7000多个小时。 线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。 当系统的硬盘将满时，系统将自动清除最先录音的资料，以保证系统可以常年不间断运行。 方向判别。可以判别出呼叫方向，如呼入还是拨出。 系统具有16种权限，可以满足不同行业的需要。 报警功能。当系统出现异常时（断线等），系统会通过屏幕提示报警。 系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。 四．产品服务 本产品保修3年，3个月质量包换，软件终身免费升级。产品出现质量问题，我公司提供备用件。 1. 售后服务、质量保证： （1）其供应方应保证货物是全新、未使用过的，按照国家有关设备标准制造并完全符合合同规定的质量、规格及性能的要求。其供应方并保证其货物在正确安装、正常运行和保修条件下，在其使用寿命之内应具有满意的性能。 （2）其供应方保证货物在正确的安装和正常的运行及维护条件下，在质保期内正常运行，质保期为从需求方签署设备验收单之日起计的36个月止。 （3）对于质保期内发生的故障，需求方应尽快以书面形式通知供应商，供应方在收到通知后应该在6小时内通过技术部门的配合及时为需求方做出技术解答，如确定是硬件的问题应及时更换（如是外省，应及时通过快递把全新的货物传送到需求方的指定地点）。 2.服务保证条款 为使甲方技术人员充分了解本系统,深入消化本系统技术,供应方负责在安装时对甲方技术人员提供相应的技术培训。 供应方负责对其所提供合同货物进行保修，软件采取终生免费升级，保修日期从系统验收之日算起。若由于设备关键部件故障导致设备不能正常运行，该硬件在更换并正常运行后重新计算质保期。在合同规定的质保期内，发现由于工艺、制造等原因造成设备的损坏或有不满足要求缺陷，供应方应在收到需求方通知后按规定时间内免费更换有损坏的设备，并承担由此引起的一切费用。 保修期满后，供应方有责任对需求方继续提供优惠维修和维护服务，如需求方向供应方