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* * * * * H323是由国际电信联盟电信标准局(ITU-T)颁发的一套标准，它定义了一套在计算机网络中实现音频和视频通信的协议。现在常用的网络会议软件和网络电话软件采用的是国际电信联盟（ITU-T）制定的H.323协议族，其中包括H.225，H.245，Q.931等，另外还有IETF制定的SIP（会话启动协议），SIP协议采用与http类似的文本命令形式，而且协议比较简单，是未来网络电话和即时通讯的方向。但由于H.323出现较早，已经有很多商业应用，比如微软的NetMeeting采用的就是比较成熟的H.323，另外中国的电信企业实施IP电话事也适用的H.323协议。所以H.323还将会在长时间内和SIP同时存在。 　　??H.323标准定义了一个在基于分组的网络上进行灵活的，实时的，可交互的多媒体通信协议集。个人 ?? H323 计算机能在包交换网络（网际网和内部网）和电路交换网络上传输音频，视频和数据。 　　??H.323网络包括终端，网关，网守（gatekeeper）和多点控制单元（MCU） 　　H323是一种相对较老的协议，现正被会话初始化协议（SIP）所代替。SIP的一个优势是它不很复杂，与HTTP/SMTP协议十分相似。 　　因此，现今的许多VOIP设备都符合SIP标准，一般老式的VOIP设备应该是符合H323协议。 * CRM（Customer Rela