软件外包质量管理模型分析研究.pdfVIP

摘要 随着国民经济的不断发展，银行正逐步成为现代经济活动的中心。自二零零 七年一月一日中国政府完全开放了国内的金融市场以来，各国有银行直接面对了 外资银行的巨大压力，导致了银行间越来越激烈的竞争。银行间的竞争是产品的 竞争，究其本质就是服务的竞争。而优质服务的本质是银行后台优质的软件系统 支撑。也就是说银行间的竞争很大一部分就是其后台软件质量的竞争。 目前中国建设银行的软件开发多采用软件外包开发。本文试图使用CMM理 论对中国建设银行现有的软件开发法流程进行改良，使得银行软件外包开发过程 能够尽可能地完善，最终有效促进中国建设银行成品软件质量的提高。 在对现有的中国建设银行软件外包开发流程的研究后，发现现有的流程在项 目审核阶段、项目开发阶段、项目验收阶段存在的相应的问题，并对相应问题进 行了如下改进： 1．让信息技术部的人员参与需求的编写，可以在正确描述业务需 求的同时更加符合软件需求的规范； 2．对于软件外包开发过程中单一的由接包方进行单元测试改进为 由信息技术部的相关人员进行测试，使得软件开发过程中能够 尽量早的发现问题： 3．