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MKXZ中信实业银行贷记卡中心组织架构建设方案
CYD000317BJ(GB)-CreditCardOrg
机密
贷记卡中心组织结构
中信实业银行
二OOO年三月二十一日
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CYD000317BJ(GB)-CreditCardOrg
建议的结构
贷记卡
中心领导
市场营销和 贷记卡
信用管理 会计财务 行政管理
促销管理 营运管理
发卡 客户服务
1
CYD000317BJ(GB)-CreditCardOrg
各部门职能
贷记卡
中心领导
市场营销和 贷记卡
信用管理 会计财务 行政管理
促销管理 营运管理
• 产品设计/定 • 信用评估 • 报表管理 • 业务单据订制、
发卡 客户服务
价 • 授权 • 与分行对 下发
• 市场调研 • 防治欺诈 帐,清算 • 卡片订制
• 制订营销计 • 制卡/ 邮寄 • 客户服务 行为 • 记帐 • 文档管理
划 • 申请表汇 • 信用额度 • 财务 • 其他行政事务
• 广告促销 总 审查 • 邮寄对帐单
• 争取客户(电 • 催收管理 • 邮寄PIN函
话销售,对 • 报表分发
分行直销人
员的接口)
• 促进贷记卡
的使用
• 控制流失
• 商户收单管
理 2
CYD000317BJ(GB)-CreditCardOrg
各部门人员数
贷记卡中心领导
领导1人
助理2人( 由部门主管兼任)
市场营销和 贷记卡营 信用管理 会计财务 综合
促销管理 运管理
主管1人 主管1人 主管1人
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