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助理物流师三级教材考试复习重点 第一章：物品采购 采购市场调查程序：1确定调查目标2确定调查项目3确定调查方案4设计调查表格5收集调查资料6分析整理7编写调查报告 采购市场调查的方法： 1 询问法（1 问卷，面谈，电话）2观察法3实验法 调查表设计 1调查表的构成（情况，内容，填写说明，编号）2设计调查表的步骤（目的，提纲，部分，初步设计）3询问调查技术（自由，二项，多项，顺位，评定）4抽样调查技术（随，简单， 分类，分群）（非随，判断，配额） 采购市场预测程序1确定预测目标2预测计划3收集数据4选择预测方法5估计误差6提出报告建议 物流采购市场预测的方法 1定性预测方法（1类推法2特尔斐法3用户，经验）2定量预测方法（1算术平均，2移动平均3加权，4指数平滑5回归） 采购谈判的内容 1产品条件谈判2价格3其他 采购谈判程序 1 准备阶段（价格，地点时间，人员，方式）2正式谈判（摸底，询价，磋商，成效）3检查确认（协议文本，签字，小额交易，礼貌） 谈判技巧 1化整为零2以退为进3先声夺人4直倒黄龙 商品采购认证适用于那些与供应商合作开发的项目，汽车业 认证准备（1熟悉认证项目2预算3确定质量标准4项目需求量5制定计划说明