消费者权益知多少.docVIP

3．15专题 消费者权益知多少 　　作为一名消费者，您知道自己享有哪些权利吗？ 　　我国《消费者权益保护法》全面规定了消费者享有的九项权利： 　　1、安全保障权 　　消费者在购买、使用商品和接受服务时，依法享有人身、财产安全不受损害的权利。 　　2、知悉真情权(或称知情权、了解权) 　　消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 　　3、自主选择权　　消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 　　4、公平交易权　　消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件；有权拒绝经营者的强制交易行为。 　　5、获得赔偿权　　消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 　　6、依法结社权　　　消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 　　7、知识获取权　　消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 　　8、维护尊严权　　消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 　　9、监督批评权 　　消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作