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微信电商模式探讨：微信卖酒月过5万，实战分析 2013-05-19 ? ? ? 前些天阿里巴巴入股新浪微博的新闻以及相关评论不断的冲击着我的眼球，大家都在讨论阿里巴巴和新浪微博结合后对中国移动互联网大格局的影响和实际意义，一时间真是热闹非凡。 在这里也不再赘述大家都讨论过的观点，而是和大家探讨一下微信和微博之间的不同特色和运营现状以及从心理学的角度来分析和解释为什么会出现这种现状。在刚看到阿里巴巴入股新浪微博的新闻时，我忽然想到一个问题，那就是我自己已经有多久没点开自己手机上的新浪微博应用了？和大多数普通用户一样，新浪微博也曾经是我每天必开的一个手机应用，不管是发一些东西还是不停的看自己关注的人的刷屏，微博确实是一个很好的打发自己碎片化时间的工具。但当微信出现后，不知不觉间，每天从打开微博看一看，开始变成一定要打开微信看一看；从希望自己的微博有评论，到开始只关注微信的朋友圈子是否有更新。而我也发现身边朋友都在经历这种变化，包括曹国伟自己也承认，微信的崛起使新浪微博用户停留时间出现显著的下降。为什么会出现这种情况？作为两个移动互联网时代出现的社交媒体类应用，微信和微博都具备着社交属性和媒体属性，我们不妨从这两大属性以及心理学的角度来分析一下：一、社交属性在此，先和大家分享一段心理学中的理论。在著名精神分析学家弗洛伊德的理论中，他认为人类是生来就存在好奇心的，窥探他人隐私是人的天性，这源于童年时对自己身世的追问和好奇，也是个人成长的需要。另外，人们也天生就有着希望获得别人关注的需求，个体的人生活在特定的群体中，需要通过不同的方式来体现自己在这个群体中的地位，以满足被这个群体其他人关注的需要。同时，人们还有自我保护的需求，每个人都有属于自己所不愿为外人所知的隐私。为了不让自己的隐私暴露而影响正常的生活，大家都会有意无意地在打探别人隐私的同时为自己设置一道防护栏。随着互联网的发展，逐渐出现的各类社交网站和工具也正好能迎合人们这好奇和渴望被更多人关注的心理需求。但显然人们这方面的需求往往也是无止境的。以iPhone为代表的各类智能手机糯米酒先生从不放过任何一个曝光自己账号的机会，当客户来电咨询时，其会直接告知账号，邀请客户关注，当然还有“利诱”的引导，诸如折扣、抽奖或线下体验等 成功有没有捷径？有，但仅属于爱思考、勤行动的人。 “@糯米酒先生”来自厦门，顾名思义是位酿造糯米酒的先生，其酒坊坐落在福建永定县下洋镇廖陂村东兴楼，特点是采用传统纯手工工艺酿造客家土楼糯米酒，而永定的客家土楼早已闻名遐迩，我们并不陌生。 很难想象这位来自客家土楼的先生，早在去年8月份就申请了微信公共账号，名称叫“客家土楼糯米酒”，在半年多的时间里，他边摸索边积累，获得了初步成功，来看看他的成绩单： 公共账号最新数据显示已有近22500名粉丝，每月有近5万的销售额，糯米酒定价60元/斤，多数客户一次性会购买5-10斤，因此每单价格在300-600元不等。 短短数月取得如此傲绩，他是怎么做到的？我们一起来揭开其中的秘密。 【微博和微信的差异】 微信更加精准，信息达到率更高，可以粗略的这么理解：微博就像是农村里的大喇叭，广而告之，但你不一定在家，更听不到，即使你在家也许正在专注看韩剧，信息很快石沉大海，因此宣传效果如同散弹打鸟，而微信更像是一对一的电话营销，效果类似“狙击”，信息可精准传达到个人。 正是基于这点，糯米酒先生从开始便放弃了微博阵地，而直接把战略放在了微信上，如果不经过认真的思考和对比，是不可能做到这个选择的，更何况去年八月时“公共账号”并没有现在这么火，所谓先下手为强。 微信的粉丝更忠诚，如果李开复在微博里公布自己的公共账号，凭借千万级别的粉丝量，会很快抓取数十万甚至上百万的粉丝，但这些粉丝需要完成“搬家”动作，愿意过去的一定是更加忠诚的粉丝或叫“铁粉”。对于大部分人来说，除非这个账号能提供不一样的价值（资讯），否则没人会擅自去关注一个公共账号。 公共账号是一个更精准、更认真、更专业的互动平台，但却缺少一个粉丝增长的内生机制，故获取粉丝的能力要比微博差很多。 之所以谈到以上几点差异，是因为这些差异会直接影响到你获取粉丝及沟通信息的方式。 【如何获取第一批粉丝】 我们都知道，第一批粉丝比较难以获得，有不少“微博达人”为了吸引关注，先给账号买几车皮“僵粉”做引子，有的僵粉率甚至高达90%以上，不明真相的过客便很容易被吸引过去“关注”，但这招在微信里却行不通。 前文中谈到微信缺少粉丝增长的内生机制，即我和你可以有效互通，但我和你的粉丝就很难发生关系，因此，微信粉丝的获取更多需要借助其他媒介或渠道。 如果你是微博里的大V，本身坐拥数十万甚至数百万的粉丝，只需在微博里公布自己账号便可，第一批粉丝会很容易获得，但多数人并没有如此高的影响力，更难以靠粉