风险沟通-健康教育工作.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * AGL-4 模板 Average 平均 Grade 等级 Level 水平 减去 四个等级水平 通用的信息图谱 一个“通用的信息图谱” 须回答这个问题： “公众（或风险影响人群）需要知道的关于该事件的三个最重要信息是什么？” 举例 关键词信息 图谱 西尼罗河病毒图谱 关键信息 “消除死水” 关键信息 “穿防护服” 关键信息 “采取防虫措施” 1.1 1.3 1.2 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 : 3.3 没人管理的游泳池 长袖 杯中水 花盆/鸟槽 长裤 黎明和黄昏 防蚊剂 23% 医学研究 信息图谱的开发要点 风险沟通策略的七个步骤 识别风险沟通问题和情形 识别关键的利害关系人/目标受众 了解目标受众的信息需求、问题以及关心的方面 用信息图谱和风险沟通模板工具开发关键信息 为关键信息开发支持信息 测试和实验信息 通过适宜的沟通渠道传递信息 信息图谱 利害相关人的 问题或担心： 关键信息 1 平均9个字 关键信息 2 平均9个字 关键信息 3 平均9个字 支持信息 1.1 支持信息 1.3 支持信息 1.2 支持信息 2.1 支持信息 2.2 支持信息 2.3 支持信息 3.1 支持信息 3.2 : 支持信息 3.3 K. Kiley将军, MedCom 司令官, Walter Reed, 国会证词 Q.: “你是否觉得自己应该为在Water Reed向伤兵提供不清洁的医疗条件而负责？” A.: “我并不试图说我没有责任。 ” Q.: “你怎么会不知道这些情况? A.: “在Water Reed我不做兵营检查。” Q. “为什么你只做了这么一点事情?” A: “Walter Reed 不是我唯一领导的地方。” 来源: 2007年3月6日《华盛顿邮报》 美国风险沟通体系 指挥体系 处置体系 美国风险沟通体系之指挥体系 国家层面：国家突发事件管理系统由美国卫生及公共服务部的公共关系司、准备与反应司（其中全球卫生事务办公室负责国外、国际组织） 区域层面：美国卫生及公共服务部将全国化分为10个区域，每个区域都设有一个代表处 各州层面：应急管理办公室 县级层面：应急办公室 国家层面 区域层面 各州层面 县级层面 国家突发事件管理系统 10个区域代表处 州立 应急管理办公室 县级 应急办公室 四 级美 指国 挥应 体急 系 美国CDC风险沟通体系之处置体系 联合信息系统：隶属于突发事件管理系统的一个子系统 联合信息中心：负责联合信息系统的管理工作，突发事件期间即成为应急沟通系统 联合信息中心的结构：11个部门组成包括（1主任办公室、2信息管理部、3媒体沟通部、4CDC门户网站部、5公共卫生专家部、6社区拓展和教育部、7临床医生沟通部、8传播研究与评估部、9决策者沟通部、10内部沟通部、11全球沟通部） 联合信息中心（应急沟通系统）属性：逻辑上的虚拟组织，突发事件期间启动，对信息采集、整理、分析、分发等进行统一管理；以保证信息传输的及时、准确、一致 州立应急指挥中心 组成部门： 传染病防治科：疾病的处置 卫生服务部门：计划、救治、调配 卫生信息部门：信息监测、分析、判断 办公条件：以加州为例 指挥中心大厅：大屏幕、32+N座位、 32+N联网计算机 应急辅助决策系统 应急信息管理系统 电话联络系统 人员组成：总指挥、风险沟通专家、医疗救治协调员、后勤和财务协调人员等 县级应急办公室 县级应急沟通设置： 热线电话系统 网站 传真系统 应急相关信息电话语音系统 广播沟通系统 媒体沟通机制 关键之处 美国CDC新近成立了国家健康推广中心 制作、传递保护健康的信息 设有4个部门：制作开发、电子健康推广、卫生沟通和策略推广、 合作伙伴于策略联盟处等 动态评估体系、制度、机制 形成了沟通协调机制 派驻高级健康沟通官员 作为各个专业中心的高级官员参与其各项活动 协调各专业中心需要的信息交流和沟通活动 保证各个专业中心信息沟通工作统一而协调 国家层面 区域层面 各州层面 县级层面 四 级美 处国 置应 体急 系 美国CDC 联合信息中心 10个区域代表处 州立 应急指挥中心 县级 应急办公室 谢 谢 本文欣赏结束 红藕香残玉簟秋，轻解罗裳，独上兰舟。 云中谁寄锦书来？雁字回时，月满西楼。 谢谢欣赏！！ * 非典期间我家也去买了两瓶消毒液，抢购大米。如果明天这里将