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电子商务概论第一部分 电子商务导论 张万民 青岛滨海学院 导言： 2l世纪是一个以数字化、网络化为特征，以网络通信为核心的信息时代。与信息时代相伴而生的电子商务，集信息技术、商务技术和管理技术于一体，已经迅速进入人们的生产和生活中，推动着经济全球化、贸易自由化和信息现代化的发展步伐。电子商务正以强劲之势改变着企业的经营方式、个人的消费方式以及政府的工作方式，进而影响到整个社会的经济发展。 CNNIC发布《第33次中国互联网络发展状况统计报告》 截至2013年12月 互联网发展从“量变”转向“质变” 手机终端应用持续升温 中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%。 手机网民数量持续增长 高流量手机应用成亮点：中国手机网民规模达到5亿，年增长率为19.1%，继续保持上网第一大终端的地位。 视频、音乐等高流量手机应用拥有越来越多的用户。我国手机端在线收看或下载视频的用户数为2.47亿，一年增长率高达83.8%，在手机类应用用户规模增长幅度统计中排名第一。 社交类综合平台持续升温 网络游戏终端增长放缓竞争加剧 　　 网购团购规模增速明显 企业电商应用尚待提升 　　中国网络购物用户规模达3.02亿，使用率达到48.9%，在商务类应用中，团购市场的增长最为迅猛：团购用户规模达1.41亿，团购的使用率为22.8%，成为商务类应用的最大亮点。 企业电子商务应用仍然存在提升空间。中国企业在线采购和在线销售的比例分别为23.5%和26.8%，利用互联网开展营销推广活动的企业比例为20.9%。不同行业的电子商务应用普及率差距较大，其中制造业、批发零售业电子商务应用化较为普遍。微型企业对电子商务的应用普及还需要进一步加强。 中国电子商务市场稳步上升！ 2013年 中国GDP总额56.88万亿元，涨7.8% 电子商务交易额：9.9万亿元 同比长21.3% 。 占GDP 17.4% 2013年中国电子商务细分行业 热点一：中央及地方政府多举措加快电子商务发展热点二：电商“角逐”开放平台 “网店征税”来袭热点三：电商零售商携手布局 O2O 谋转型热点四：B2B电商深化业务模式推在线交易 布局互联网金融热点五：团购网站上半年关闭4650家 产品审核存在漏洞热点六：电商投诉居高不下 电商立法提上日程热点七：电商角力物流布局 快递“跨界”电商热点八：互联网金融创新不断 风险日益凸显热点九：移动端发力 电商纷纷抢占移动端市场热点十：电商微信营销崛起 内容口碑为王 结论： 中国电子商务市场发展迅速快捷，市场容量大，发展潜力巨大！ 学习目标 通过传统商务与电子商务运作的比较，使同学们对电子商务的基本概念、特点、基本框架、以及电子商务的发展、应用有一定的了解。对EDI、INTERNET有系统的认识。 学习参考网站： 国家互联网信息中心/ 艾瑞咨询/ 中国电子商务研究中心 / 第1部分 电子商务导论 学习内容： 1.1 生活中的电子商务 1.2 传统商务及运作过程 1.3 EDI及其应用 1.4 INTERNET简介 1.5 电子商务的定义 1.6 电子商务的产生和发展 1.7 我国电子商务的发展的状况 引导案例：老郭上网卖萝卜 生意越做越红火 今天是2012年除夕，天津市西青区小沙沃村农民郭芝振累得连过年的鞭炮都来不及放。外地客户一大早就找上门来，让他应接不暇。 在龙年春节即将到来时，45岁的老郭算了算账：入冬到春节，他大约销售了60万斤萝卜和1.2万箱其他蔬菜，其中九成客户是通过网站找到他的。 2006年，他卖了5万斤萝卜，第二年10万斤，第三年20万斤，2009年40万斤出头，2010年是70万斤。 1.5 电子商务的定义 1.5.1 什么是电子商务 1.5.2 电子商务和传统商务的关系 1.5.3 电子商务的基本组成要素和功能 1.5.4 电子商务对社会经济的影响 1.5.1 什么是电子商务 （1）商务的含义 商务是指以盈利为目的的市场经济主体,通过商品或服务的交易获取经济资源的各种经济行为的总称。 （2） 商务活动 商务活动是指商品（或服务）从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总称。（一切与商务有关的活动） 如企业的采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务活动等。 1.5.1 什么是电子商务 电子商务的应用非常广泛，对电子商务的定义也各有特点，大都从“电子”和“商务”两个角度进行了论述，电子是手段，商务是本质，电子商务是传统商务的发展，其组成要素也与网络密不可分，对社会经济的影响会越来越大。 1、现实生活中的电子商务 变换角色看电子商务：企业电子商务主管经理 网上销售 网