房地产行业短信平台应用解决方案.pdfVIP

房地产行业应用解决方案 2012.07 房地产行业应用解决方案 目 录 1、 房地产行业背景 4 2、 公司介绍 4 2.1. 关于大汉三通 4 2.2. 产品技术标准 6 2.3. 大汉三通研发流程 7 2.4. 通道资源 8 2.5. 三网合一通道 8 3、 应用解决方案 9 3.1. 楼盘推广 9 3.2. 物业管理 9 3.2.1. 收费通知 9 3.2.2. 紧急通知 9 3.2.3. 活动信息 9 3.3. 业主关怀 10 3.4. 投诉与建议 10 3.5. 内部管理 10 3.6. 信息反馈 10 3.7. 信息查询 10 3.8. 实时通知11 3.9. 移动办公11 3.9.1. 会议通知11 3.9.2. 公告发布11 3.9.3. 工资下发通知 12 3.9.4. 销量汇报 12 3.9.5. 日程提醒 12 3.9.6. 移动邮件 12 4、 系统介绍 12 4.1. 系统优势 12 4.1.1. 延伸式服务 12 房地产行业应用解决方案 4.1.2. 个性化服务 13 4.1.3. 互动式服务 13 4.1.4. 降低服务成本、提高服务效率 13 4.1.5. 信息传播收效明显 13 房地产行业应用解决方案 1、 房地产行业背景 房地产是不动产的商品概念，与其他商品有着本质截然不同的区别，房地产营销深度广， 难度大，如何选择一个行之有效的营销策略，是每一个房地产企业所面临的主要问题。随着中 国房地产市场的不断成熟与发展，短信作为新兴的商务沟通与营销方式，其即时性、互动性和 随身性等优势以及资费低廉的特点，正在受到越来越多的企业和用户的欢迎。 大汉三通短信平台具有高速群发、特服号码专线传送的特点，短信平台覆盖了全国全网的 移动、联通、电信。可以在短时间内将一定批量的短信发送到目标终端上，接收潜在客户的回 复短信，实现双向沟通，从而达到快速、高效、低成本的信息传递的目的，不仅提高了工作效 率，还有效的降低了公司的运营成本. 另一方面，销售人员通过大汉三通的短信平台，向已经登记备案的目标用户和旧业主有针 对性地发送即时的楼盘销售信息，吸引他们的关注，同时旧业主也能积极介绍推荐亲威朋友前 来看楼、购楼。满意通产品具备的上行接收功能还帮助销售人员通过接收到的回复短信来统计 将要看楼的人数，以便提前做好接待、销售的准备工作。 应用于客服部门的短信客服平台，使用也非常简单，客服部门工作人员只需登录满意通， 就可即时对用户需求、客户资料等各种信息进行编辑，并实现批量级的短信发送。该短信网络 平台的搭建使得物业可以在第一时间与业主进行良好的沟通，快速提升了客户服务质量，提高 了反应速度，降低了信息传递成本，业主也可以通过该短信平台与物业进行联络和沟通，全面 提升了服务标准。 经济发展到今天，服务成为现代企业最为重视的课题之一，谁能为用户提供更好的服务， 谁就能获得更高的客户满意度，谁就能赢得更多的市场，在未来几年中，随着经济、技术以及 网络设施的不断发展，短信息将成为企业向客户提供服务的主要通道和手段。