连锁企业营销战略调研报告.doc

连锁企业营销战略调研报告 　　连锁超市企业营销战略调研报告 当一个公司成功地制定和执行价值创造的战略时，能够获得战略竞争力(strategic competitiveness)。 　　一个战略(strategy)就是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。如果选择了一种战略，公司即在不同的竞争方式中作出了选择。从这个意义上来说，战略选择表明了这家公司打算做什么，以及不做什么。 　　当一家公司实施的战略，竞争对手不能复制或因成本太高而无法模仿时，它就获得了竞争优势(competitive advantage)。只有当竞争对手模仿其战略的努力停止或失败后，一个组织才能确信其战略产生了一个或多个有用的竞争优势。此外，公司也必须了解，没有任何竞争优势是永恒的。竞争对手获得用于复制该公司价值创造战略的技能的速度，决定了该公司竞争优势能够持续多久。 　　为了实现金泰集团公司的“十二五”百亿金泰目标，海淀公司提出“区域化经营，一体两翼”的发展目标，金泰超市作为新兴业态，正是海淀公司重点发展项目。超市公司主要以超市连锁经营、体育用品、物业经营为主。现有员工183人，总经营面积17491平方米，拥有连锁店4家(2家超市、2家体育店)，其中超市经营面积达2400多平方米，主要经营生鲜、酒饮、副食、百货、办公用品等商品，主营百姓餐桌食品及日用品，以周边生活工作的居民为主要供应对象。 　　多年来，我国零售业取得了很大的发展，连锁超市发展更是快速。但是，与国外的连锁超市相比，我国超市在规模、效益、实力等方面 　　都存在很大的差距。因此，分析连锁超市的现状、存在的问题，研究超市的战略发展及其相应的对策措施，具有很大的现实意义。 　　一、 分析优劣势： 　　首先采用市场竞争战略管理理论(SWOT)分析一下金泰超市内部条件和外部环境系统，深入分析企业组织的优势、劣势和环境给企业提供的机会、威胁。金泰超市处于萌芽阶段，主要以苦练内功为主，优势在于： 　　1、积极的人才储备和培养。金泰超市为加快发展，通过内外结合，有效的贮备人才队伍。在企业内部，提出“百人百才”发展规划，即在未来几年内储备一批经营管理人员，使公司经营、管理和发展具有充足的干部储备;企业对外又引入了“超市人”专家团队，以“带出一批人，培养一个团队”为目标，更好的帮助金泰超市发展。可以说，未来金泰超市发展人才储备充足。 　　2、创新供应链管理。未来的竞争将不再是企业与企业的竞争，而是供应链之间的竞争。金泰超市领导意识到，超市与供应商是战略合作关系，与合作伙伴的关系越好，就能够比竞争者拥有更大的优势;同时，在供应链之间成本越少，就越有优势。于是出于这方面的考虑，金泰超市进一步提升软件管理系统，使门店人员订货时将季节、畅销单品、库存、送货情况等因素考虑进来，利用供应链管理平台来降低供应链成本，降低供应链库存水平，增强零售企业和供应商的信息共享水平，促进供应链进一步优化。 　　3、系统内资源整合实现规模效益。金泰公司作为国有企业，在海 　　淀区拥有充足的土地资源，多个网点，如对这些网点进行改造，就可使金泰超市连锁发展的战略成为现实，实现战略扩张快速化，销售额形成规模。 　　金泰超市的不足在于： 　　1、供应商规模较小，商品进价高。由于金泰超市连锁店不多，发展尚未成规模，与超市合作的供应商规模不大，相比于大卖场，名牌商品不全，商品进价较高，补货不及时，这就造成商品售价较高，销售额不高的恶性循环。 　　2、管理运营制度、信息系统不统一整合。目前，金泰超市软件正在升级中，尚未实现连锁店之间的联网，运营制度流程尚不完善，商品采购、定价无法实现统一，规范程度不高。 　　3、员工管理自觉性有待提高。由于体制改革，部分职工未适应零售业快速、时效、奉献的特点，企业内部薪酬分配机制有待改善，应将考核绩效应用于经营管理指标上来，充分调动员工工作的积极性，使员工多干多得，与企业共发展、同命运。 　　经过以上分析，可以充分认识到金泰超市的优势和劣势。可以说，超市中连锁超市的发展空间最大，它作为一种经营战略形式的革命，有其独特优势和强大的生命力，但我们企业必须结合自身的实际情况进行区域定位、商品经营定位和严格的成本控制，从发展战略中借鉴沃尔玛农村包围城市的扩张发展战略。 　　二、 战略规划： 　　金泰超市未来经营战略应针对目标市场与目标顾客定位，针对消 　　费者在收入水平、消费习惯的差异，制定不同超市业态经营模式。消费者的需求是多层次的、多样化的，单一业态的店铺不能同时满足这些需求，因此想占据更大的市场份额，多业态经营是一种很好的选择。多业态体现了零售业态之间的相互关联性和互补性，可以取得协同效应，有效扩大市场份额和提高知名度。目前，金泰超市应实行“以点带面”的战略，坚持“售价最低、保证满意”。即发