第一章_电子商务概述精品.pptVIP

* 电子商务概论 第一章 电子商务概述 第一节 电子商务的概念 第二节 电子商务的主要特点 第三节 电子商务的产生和发展 第四节 电子商务分类 第五节 电子商务的影响 目 录 第一节 电子商务的概念 一、电子商务的定义 1、“电子”——信息网络技术。电子商务的根本标志是互联网在商业上的应用。 农业时代 工业时代 信息时代 2、“商务”——指商业上的事务，而商业则是指以买卖方式进行交易的经济活动。 问题：如何理解“电子”与“商务”的关系？ 电子商务是现代电子技术和商务活动结合的产物。电子商务发展的关键，从电子技术方面看，是如何把信息网络技术运用到商务活动中去；从商务活动方面看，是如何使用信息网络技术，把它作为工具，完成和实现电子商务，如开展网络营销、网上市场调研等。 电子商务是以网络数据处理和传输为技术基础的，计算机是电子商务的主要工具；其次，电子商务是商务活动，它包括一般商务活动的全部内容。开展电子商务活动必须遵循商务规律。商务活动是电子商务的灵魂。 二、国际组织对电子商务的解释 (1) 联合国贸发组织（UNCTAD）：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商品交易。 (2) 全球信息基础设施委员会电子商务工作组：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理环境位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有或私有企业、公司、政府组织、社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。 (3) 世界贸易组织（WTO）：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。 第二节 电子商务的主要特点 一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点 数字化 含义：商务信息和流程要通过数字交换和传输实现。 特点：（1）内容丰富；（2）速度快；（3）信息准确。 数字化是电子商务的根本特点。 网络外部性 含义：网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。 二、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点 集成性 内涵：电子商务与其构成要素按照物理或逻辑的规则集合成为一个系统。 外延：从工程化角度看，包括基础构件的集成、安全认证系统的集成、支付系统的集成和物流配送系统的集成。 集成性决定电子系统结构的其他特点。 电子商务框架结构 协调性 含义：电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。（电子商务主体间的协调一致） 可拓展性 含义：指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。 案例：日本长野冬奥会网站 1998年日本长野冬奥会的官方Web站点的使用率是有史以来基于Internet应用中最高的，在短短的16天中，该站点就接受了将近六亿五千万次访问。 全球体育迷将数以百万计的信息直接通过体育迷电子邮件站点发给运动员，而与此同时，还成交了600多万笔交易。这些惊人的数字说明，随着技术的日新月异，电子商务的可扩展性将不会成为瓶颈所在。 三、由交易过程决定的电子商务的特点 普遍性 无时空限制。 虚拟性 （1）交易物品在网上模拟展示。 （2）交易过程的某些环节被虚拟化。 交互性 指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。 四、由电子商务市场主体决定的电子商务的特点 企业、消费者、政府 公平竞争 指电子商务主体间平等、公平、公开的竞争。 案例：当当平价模式遭供货商抵制 部分商品价过低 由于以平价销售的部分商品价格过低，当当网近日遭遇到部分供货商的强烈抗议后者声称将以停止供货相抵制。 当当网公关人员告诉记者，11月当当网热卖的产品防寒高弹性五合一沙发床的价格仅为290元，远远低于市场上其他经销商的销售价格1398元。因此，沙发床的生产商广东某企业迫于其他经销商的压力，已经在28日向当当网提出停止供货。 当当网采购总监介绍这款沙发床目前是当当网的明星销售产品，近日销售量非常之大。由于价格非常低，已经影响了该产品在传统渠道的销售。因此，不少传统渠道的经销商近日联合起来，要求制造商停止向当当网供货。迫于压力上述的广东生产企业2日向当当网发出了停止供货的信函。但该采购总监表示，当当网不准备因此提高售价。 低成本 指消耗的不变资本和可变资本的减少。 (1) 网络上信息传递的成本低于信件、电话、电报、传真的成本。减少重复的数据录入也降低成本。 (2) 取消了中介机构，减少了交易的有关