【企管】超级店长用户手册.docVIP

超级店长会员管理系统 用 户 手 册 目录 1．简介 4 2．安装和卸载 4 2.1系统需求 4 2.2安装 4 2.2.1 安装准备 4 2.2.2 安装步骤 4 2.3卸载 7 3．基本使用说明 8 3.1 程序启动与退出 8 3.1.1 启动 8 3.1.2 退出 9 3.2 更换皮肤 10 3.3 操作快捷键 11 4．功能模块 11 4.1基础资料 11 4.1.1 会员管理 12 4.1.2 员工管理 15 4.1.3 商品管理/服务管理/赠品管理 16 4.2日常操作 18 4.2.1 会员充值 18 4.2.2 会员消费 19 4.2.3 赠品兑换 21 4.2.4 自动提醒 22 4.3统计查询 24 4.3.1 充值统计 24 4.3.2 商品统计 26 4.3.3 销售统计 27 4.3.4 利润统计 31 4.3.5 赠品统计 33 4.3.6 员工统计 35 4.3.7 操作日志 37 4.4短信管理 38 4.5常用工具 38 4.6系统设置 41 4.6.1 管理员设置 41 4.6.2 卡类型设置 42 4.6.3 数据纠错 44 4.6.4 数据管理 45 4.6.5 参数设置 45 4.7软件帮助 48 5．联系我们 48 1．简介 超级店长是一款简单易用的会员管理软件,集成了会员管理、会员储值消费、会员积分、商品管理、服务管理、礼品兑换、员工绩效考核、自动提醒、短信群发，以及强大的报表查询功能！ 2．安装和卸载 2.1系统需求 操作系统： Win2000/WinXP/Win2003 2.2安装 2.2.1 安装准备 对电脑进行病毒扫描，保证系统安全。 安装本软件前，请检查安装的磁盘是否有足够的空间。 安装前请退出其他应用程序，以免发生冲突。 2.2.2 安装步骤 （1）双击“超级店长会员管理系统.exe”安装文件，点击下一步(若没有安装系统框架，会提示系统框架安装，只需一路点击下一步即可)。 （2）选择安装目录（为防止系统重装后数据丢失，强烈建议安装到D盘目录下），点击【下一步】 （3）确认安装，点击下一步 （4）安装软件 （5）安装完成，点击关闭，退出安装程序。 2.3卸载 点击开始菜单，选择：超级店长会员管理系统卸载 超级店长会员管理系统（若系统中存在有效数据，请自行备份）。 3．基本使用说明 3.1 程序启动与退出 3.1.1 启动 安装完毕后，桌面上出现“超级店长”快捷方式，双击该图标或者通过[开始]→[所有程序]→[超级店长会员管理系统]→[超级店长]即可启动程序，输入（或选择）用户名，初始密码为空。 输入正确的用户名和密码，点击登录时可成功登录系统，系统主界面如下图使用本系统。 3.1.2 退出 您有两种方法退出系统： 点击窗口右上角“关闭”图标 点击工具栏中退出按钮 3.2 更换皮肤 点击系统左下角换肤图标，可以选择软件皮肤。 3.3 操作快捷键 F1：系统帮助 F2：会员消费 F3：会员充值 F4：赠品兑换 Ctrl + F4 :关闭 Alt + Tab：窗口切换 4．功能模块 4.1基础资料 基础资料主要是对基本信息的管理，其中包括“会员管理”、“员工管理”、“商品管理”、“服务管理”、“赠品管理” 4.1.1 会员管理 （1）会员分组设置会员管理。在分组根目录下，可以右击，添加一级分组；在分组名称上右击，可以添加一级组、同级组、下级组，修改组名，删除组。可以根据店面需要，灵活定义分组信息。操作如下图： （2）会员管理：会员管理，包括添加会员、修改会员、会员卡冻结、会员换卡。 添加会员，点击“添加会员信息”按钮，如下图： 打开添加会员信息的界面，操作详解如下（附图）： 会员卡号：软件配备扫描枪（或读卡器）、会员卡，鼠标的光标定位在会员卡号输入框内，用扫描枪或读卡器，扫描会员卡条形码或磁条处。会自动记录该会员的会员卡号信息； 采集照片：（需配备摄像头，普通视频摄像头也可以）点击采集照片，对会员头像进行照片采集。（是否采集照片，店面可以自行决定，如果条件允许，建议采集会员头像，既是对会员信息的掌握，也便于分辨会员消费时，是否本人消费）。 选择分组：点击后边选择按钮，选择该会员所属的分组。 指定折扣：详情请参考 “系统设置 参数设置”中的讲解。 其它：其它信息正常操作即可。 信息填写完整后，点击下边的保存按钮。 “修改会员信息”、“会员卡冻结”、“会员卡激活”、“会员换卡”等操作，需要选中指定会员进行操作。 会员卡冻结，是在客户会员卡丢失时，要求会员卡挂失的操作。冻结后，该卡将不能使用。 会员信息查询：在信息查询窗口，可以通过会员卡号、姓名、手机号等条件进行数据检索。会员卡号检索，可以使用扫描枪扫描会员卡，其它涉及到会员卡的操作同理。 4.1.2 员工管