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客户职业——泛公务员群体比例最高,生意人其次,企业聚集区域则工薪阶层比例高 东营营销环境分析:专业人士访谈总结 东城大盘项目的核心竞争力主要体现在产品、环境方面,缺少对真正的对居民内心的人文关怀。 市场对我们的启示 从产品营销转化为价值营销 价值营销五大战役:在极短的时间内撼动市场。 成功营销的关键举措 项目第一次亮相特别重要,只能成功,成功的关键是有客户量来支撑。 价格制定方面的策略 项目人员配置框架 人员培训 定期对项目销售团队进行各种培训(包括但不限于如下内容): 开发商品牌、企业文化培训 项目相关知识强化培训 房地产政策培训 房地产市场认知培训 销售技巧培训 客户心理分析培训 竞品项目认知培训 着装培训 商务礼仪培训 团队精神培训 环保知识培训 …… 部分培训课程一览 客户管理 项目奠基仪式 时间:2012年11月 地点:项目工地现场 人员:政府相关领导、公司主要领导 形式:邀请政府相关领导与公司领导一起参加项目奠基仪式。 目的:以奠基形式宣告项目的工程启动,展现项目品质、形象。 12月 2月 1月 3月 4月 5月 开盘前活动营销 2月 1月 12月 3月 4月 5月 开盘前活动营销 大客户拓展 时间:2013年1月至3月底 地点:重点进行大客户上门拜访 人员:项目置业顾问及项目组成员 形式:发动各方面力量联系拜访大客户 目的:通过该种积极走出去的策略,主动结识大客户,为后续的大客户联谊活动积累人气,更为重要的是为日后销售寻找大单买主。 2月 1月 12月 3月 4月 5月 开盘前活动营销 外展中心开放仪式 时间:2013年2月 地点:外展中心 人员:项目置业顾问及项目组成员 形式:外展营销中心开放庆典 目的:通过现场活动并配合媒体宣传引发市场关注,开始接受客户咨询。 2月 1月 12月 3月 4月 5月 开盘前活动营销 产品推介会 时间:2013年3月 地点:高档酒店 人员:项目置业顾问及项目组成员 形式:产品说明会 目的:通过现场活动并配合媒体宣传引发市场关注。 2月 1月 12月 3月 4月 5月 开盘前活动营销 项目认筹仪式 时间:2013年3月 形式:项目认筹仪式 目的:通过认筹仪式,集中将前期积累客户转换为项目准客户。 2月 1月 12月 3月 4月 5月 开盘前活动营销 开盘盛典 时间:2013年4月 形式:项目开盘仪式 目的:通过开盘,集中将前期积累客户一次性 最大化消化。 服务保障 5 人员配置 人员培训 案场管理 后 台 前 台 销售事物主管 策划专员 助理 市 场 市场分析师 案场主管 案场主管 案场主管 策 划 置业顾问 置业顾问 置业顾问 置业顾问 置业顾问 置业顾问 置业顾问 置业顾问 置业顾问 项目组委会 项目经理 整体看,泛公务员依然是市场购买主力客户,包括公务员、教师、医院职工等。 作为先富起来的生意人,购房意愿强烈,往往是各个项目努力争夺的重点客户。 工薪阶层收入低、经济承受能力有限,一般考虑工作便利性,在企业周边购房。 客户基本构成 东营营销现状分析 营销战略 大部分产品主打品质、形象牌,造成产品诉求点同质现象严重。 整体营销水平: 市场营销整体处于发展阶段,活动营销和事件营销少有出彩的地方。 营销渠道: 营销通路较狭窄,多锁定室外广告牌、网络,车体等传统营销渠道; 重视大企事业单位的团购行为,如油田等。 路牌、网络、形象墙是使用最多的渠道; 消费者比较认品牌,品牌推广是较好的方式; 老带新,团购是很好的销售方式; 新开项目的展示、形象推广、活动等比以前的多; 推广渠道 提交产品 完善配套 社区环境 人文关怀 市场 溢价 无差别 竞争 有差别 品质 顾客需求层次 价值 健康 归属 人文关怀的强化,将是我们营销的突破方向。 营销体系: 营销是一个体系,现有市场水平缺乏贯穿内容之间的有机联系,因此导致现有营销策划只是散点的铺排,有形无神; 对本项目而言,我们要把营销内容体系化、精细化,构建超越现有市场水平的营销体系。 启示一  具体要点: 节点放大: 抓住关键时间节点和渠道要素,集中火力宣传(项目开盘、VIP认筹等),即可扩大战果,又可减少 不必要的支出; 形象与主题统一: 统一形象设计,物料的推广调性保持一致; 营销活动提升: 从简单的促销活动,提升为精神体验式活动,实现对市场和客户更深层次的影响; 节奏控制和前后衔接: 需要保持营销的市场持续投放力度,前后衔接合理不脱节; 营销投入: 作为市场新晋者,应保持较高的投入,在市场上发出响亮声音 启示二  发动一场最引人注目的 造星战役! 营销关键点1:项目价值挖掘 项目营销模式:建立价值营销模式——以价值体系为项目核心,以事件营销传播价值主张,充分利用客户渠道的营销模式。 营销关键点2:启动事件营销,快速

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