管理学理论与实践计划篇精品.pptVIP

* * * 以上这些关于管理定义的观点，从各个不同角度描绘了管理的面貌。 综合前人的研究，并吸取管理学理论和实践发展的最新成果，我们认为对管理定义作如下表述可能较为完整和精辟。 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理的计划、组织、领导、控制等职能进行协调的过程。这一简短的定义包含了丰富的内涵。 (一)管理是人类有意识有目的的活动 管理的目的首先就是为了通过群体的力量实现组织目标。但是应当看到随着社会的发展，组织群体中的个体正在向自由劳动者的方向接近，他们越来越关心个人发展的前景，个人兴趣、个人爱好、个人感情及个人自我实现程度都会成为他们是否愿意在组织中工作或积极工作的原因。另外组织与社会、组织与环境关系越来越密切，因而组织的社会责任也愈来愈重。所以管理不再单纯是为了实现组织目标，同时也要十分关注实现组织中每个人的发展和实现组织的社会责任。 (二)管理应当是有效的 管理不仅要有较高的效率，同时还要有较好的效果。即不仅要正确地做事，并且要力争做正确的事，这样才能又好又快地做事。这一点正是今天战略管理理论成为管理学的重要组成部分以后与过去“科学管理”时代的不同之处。 (三)管理的本质是协调 协调包括两方面的内容。一是组织内部各种有形和无形资源(如人、财、物、信息、技术、专利、社会关系、品牌、声誉等)之间的协调，使其组成一个有机整体，生成强大的竞争能力；二是组织与外部环境的协调。环境包括生态环境、自然环境、社会制度、生活方式、社会大众、法律道德、意识形态、宗教信仰、风俗习惯、政府政策、规章制度甚至某种潜规则等。只有坏境友好型的组织才会有可持续发展的生命力。 (四)协调是运用各种管理职能的过程 协调的有效进行所要运用的，在管理学范畴内就是计划、组织、指挥、控制等管理职能的过程。 * * * * * * * * * * * * * * * * * （一）分析环境因素 运用各种调查研究方法，分析出组织所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。 1.外部环境中存在的机会和威胁 环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会。 环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。 环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。对环境的分析也可以有不同的角度。 用于分析外部环境的一种比较简明扼要的方法就是PEST分析，另外一种比较常见的方法就是波特的五力分析。 2. 内部环境中的优势和劣势 企业不仅要识别环境中有吸引力的机会，还要拥有在机会中成功所必需的竞争能力才能够成功。内部环境因素包括优势因素和劣势因素，它们是组织在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素，一般归类为相对微观的如管理的、经营的、人力资源的等不同范畴。在调查分析这些因素时，不仅仅考虑历史与现状，而且更要站在未来的发展角度来衡量。 每个企业都要定期检查自己的优势与劣势，这可通过“企业经营管理检核表”的方式进行。我们在“控制”一篇中有关于 “企业经营管理检核表”的详细讲解。企业或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。 由于企业是一个整体，而且竞争性优劣势来源十分广泛，所以，在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，以及价格是否具有竞争性等。如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功要素，那么，该企业的综合竞争优势也许就强一些。需要指出的是，衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上。 * （一）分析环境因素 运用各种调查研究方法，分析出组织所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。 1.外部环境中存在的机会和威胁 环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会。 环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。 环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。对环境的分析也可以有不同的角度。 用于分析外部环境的一种比较简明扼要的方法就是PEST分析，另外一种比较常见的方法就是波特的五力分析。 2. 内部环境中的优势和劣势 企业不仅要识别环境中有吸引力的机会，还要拥有在机会中成功所必需的竞争能力才能够成功。内部环境因素包括优势因素和劣势因素，它们是组织在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素，一般归