《店铺管理规范与处罚条例__已转成2016(完整版)》.docVIP

店铺管理规范与处罚条例 为规范终端店铺管理流程,加强区域管理,明确管理要求及标准。现将店铺的表单管理明细及具体要求明确如下，今后公司会按照统一标准考核店长及店员的日常工作，并会根据实际管理工作落实情况对不同级别的营运人员予以奖励及处罚。; 一、终端管理组织结构图： 二、终端事务汇报流程及工作职责（适用于专柜、专卖店） 日常工作流程联络表 序号 工作内容及提交时间 联系电话 联系人 1、 区长每两天上午汇总各店铺补货信息，并填写补货单传真回公司商品部（主要为专柜，专卖店为自动补货） Fax分机：152/140 AUSSINO：王敏敏/蒋伶俐 SINO：李杨云 2、 区长每两日将所辖区域各店销售日报表传真回公司物流部 Fax分机：177、285 AUSSINO：廖静 SINO：施立峰 3、 区长每两日将所辖区域各店调拔、商品退货单据传真回公司物流部， Fax分机：177、285 AUSSINO：廖静 SINO：施立峰 4、 各店每月盘点事宜 Fax分机：177、285 AUSSINO：廖静 SINO：施立峰 5、 区长将区域内销售小票与平衡表、存款凭证装订成册，并进行核对，交区域经理带回公司，交财务部（主要针对AUSSINO，专柜除外，另专卖店的平衡表、存款凭证还需每天传真到财务部，原件交区长） Fax分机：275 财务：陈剑虹 6、 区长在每月2号以前上交上月《考勤表》、当月《排班表》、费用报销单据（表单必须填写清楚姓名、时间） Fax各区域经理 7、 各店铺需维修道具店长直接报3D设计部门 Fax分机：190/260 AUSSINO：陈小梅 SINO：黄慧 8、 各店铺维修灯具由店长直接联络行政部电工（指上海区域，外地由区域经理当地解决） Fax玉 9、 每月各店铺费用申请由区域经理将付款单交销售助理统一报财务申请 Fax分机：211 销售部助理 10、 每次促销活动海报、牌价等由店长直接与销售助理联络 Fax分机：211 销售部助理 11、 每次促销活动的确定由市场部负责 Fax分机：210 陈茜羲 12、 店铺POS机价格的修改 分机：283 分机：197 SINO：刘春岚 AUSSINO：方惠 13、 店铺陈列 分机：178/181 徐明/李佳（北京） 备：附表说明 终端店铺必备的管理表单明细如下： 、店铺月销售指标分解表 要求： 每月28日由区域经理、店长共同确认月度指标及每日指标分解并签字确认； 表单中实际日销售额、日销售差异、日达成率、累计销售额、累计完成率等项目必须每日认真填写，区域经理到店铺认真检查。 每月2日由区域经理复审上月分解表达成并复印，与店铺同时存档。 （二）、店铺月度排班表 要求： 1、每月6日前区长将管辖区域排班表统一上交区域经理，如有变动要及时上报区域经理批准后方能变动。 2. 排班表店铺及区长、区域经理同时存档。 （三）、店长（区长）工作周报表 要求： 每周一店长将周报表交区长，由区长统一交区域经理； 周报内容必须有上周工作计划达成情况，本周计划； 店铺内如有人员、货品变动需在周报中体现； 需公司各部门支持、解决的事宜。 （四）、月度工作计划及反馈表 要求： 店长、区长每月4日前准时交区域经理。 区域经理每月5日前交大区经理； 大区经理每月6日前交总经理； 工作计划必须写明量化工作要求及时间限期； 每月不能按时按要求上交工作计划，公司将视情节处以警告、罚款等措施； 店铺人员变动、商场人员变动及竞争对手情况须在月报中体现； 店铺对总部各相关部门的反馈意见； 每月工作计划区域负责人需存档保存。 （五）、考勤表 考勤表内容必须真实 （六）、店铺维修、增加道具申请单 1、灯损坏由店长直接开单，联系电工维修，外地由当地区域经理找电工解决； 2、道具维修或增加由店长开申请单交区域经理初审后交大区经理审核，再上交总经理批准，同时需通知3D设计部门相关负责人准备实施。 （七）、销售汇总表 每月最后一个工作日与销售报表一起传回公司物流部； （八）、店铺进销存表 保证帐面数字与店铺实物数据相同。 （九）、销售日报表 1、必须填写清楚货号、尺寸、颜色、数量、金额等； 2、每两日将日报表交区长处，区长保证于当日传真回公司物流部 （十）、销售佣金计算表 保证考勤与销售数据的准确性。 区域经理使用表格： （一）、月报表 要求： 区域经理每月5日前交大区经理； 大区经理每月6日前交总经理； 工作计划必须写明量化工作要求