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实训四、论坛营销实训 【实训目的】 1.掌握论坛营销的基本概念及特点。 2.掌握论坛营销的技巧。 3.熟练掌握论坛注册申请与使用。 【理论知识点】 1.论坛营销 论坛营销是指企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图 片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加 深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深 市场认知度的网络营销活动。 2.论坛营销的特点与优势 （1）利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而 由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传 播得到有效的实现。 （2）专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛 空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多 图帖、视频帖等 （3）论坛活动具有强大的聚众能力，利用论坛作为平台举办各类跟 帖、灌水、帖图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动。 （4）事件炒作通过炮制网民感兴趣的活动，将客户的品牌、产品、 活动内容植入进传播内容，并展开持续的传播效应，引发新闻事件， 导致传播的连锁反应。 （5）运用搜索引擎内容编辑技术，不仅使内容能在论坛上有好的表 现，在主流搜索引擎上也能够快速寻找到发布的帖子。 （6）适用于商业企业的论坛营销分析，对长期网络投资项目组合应 用，精确的预估未来企业投资回报率以及资本价值。 3.论坛营销的技巧 论坛营销首先要分析要传播的目标用户群体的习惯与活动范围， 精心策划符合网友喜好的论坛营销事件或活动。其次，积累论坛相关 人脉资源，会对开展论坛营销提供很大支持；同时应做好统计分析， 以了解论坛营销的成功与失败之处，加以改进。具体的技巧有以下方 面： 第一、企业首先要有在全国各大知名专业性网站的注册账号（即 马甲）。根据企业不同产品注册相关论坛账号，更加利于产品的推广 营销。 第二、企业账号每个论坛要不低于10个，这个是保证前期炒作 的条件。不同产品、不同营销事件，需求的账号数量不定；如知名品 牌进行论坛营销不需过多账号，即可产生效应；而普通企业在论坛推 广产品时，则需要多一些账号配合。 第三、企业要在各大型论坛有专门的人员管理账号、发布帖子， 回帖等。很多企业都有专人负责论坛推广，经常发帖，回帖是为了融 入论坛核心，而积累更多的威望，在进行论坛营销时，会有很多资源 辅助开展。 第四、企业策划的题目要新颖，也就是有创意性，要有一定的创 意性才会吸引读者。营销主题比较重要，也是开展论坛营销的关键； 策划主题如果比较好，不需费力即可达到预期的效果。 第五、企业策划的题目要有一定的吸引眼球性，即标题要一定的 号召性、吸引读者。标题是敲门砖，标题要有一定的含义或歧义，让 读者产生疑惑而进一步想得到答案。 第六、企业策划的内容一定要具有一定的水准，网友看了之后觉 得有话要说才行。论坛营销现阶段已经很热，网友也深知论坛营销的 目的。 第七、企业人员要积极参加回复、鼓励其他网友回复，也可以用 自己注册账号回复。网友的参与是论坛营销的关键环节，如果策划成 功，网友的参与度会大大提升。通常在企业在论坛做活动营销居多， 可利用一些公司产品或礼品方式激烈网友参与。 第八、企业人员要正确地引导网友的回帖，不要让事件朝相反方 向发展。具体情况具体分析，有时在论坛产生争论也未必是件坏事， 特别是不知名企业，通过论坛途径演变成大范围病毒式营销，知名度 会有很大提升。 第九、企业要仔细监测其带来的效果。同时注意改进。这点相当 于一个细致的数据分析和用户群体分析；通过一次营销，会总结出很 多问题，下次策划时可以借鉴；不同领域用户群体习惯不同，方式方 法并不通用。 第十、企业要及时和论坛管理员沟通交流，熟悉各大论坛的管理 员和版主有助于论坛营销的开展。经常发帖回帖会与这个圈子近距离 接触，和管理员，版主有很好的沟通机会，有资源辅助，论坛营销会 开展的更顺利。 4.论坛营销相关策略 企业开展论坛营销应该遵循网页策略、产品策略、价格策略、促 销策略、渠道策略、网络营销的顾客服务等等策略。 （1）网站策略 企业可以选择比较有优势的公司建立自己的网站，建立后应有专 人进行维护，并注意宣传，这一点上节省了原来传统市场营销的很多 广告费用，而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率，一定程度上对于 企业者来说比广告效果要好。 （2）产品策略 企业要使用论坛营销方法必须明确自己的产品或者服