会展活动现场礼仪及规范训练课件.pptVIP

第四章会展活动现场礼仪及规范训练 4.1 迎接礼仪4.2 司仪礼仪4.3 演讲礼仪4.4 听众/观众礼仪4.5 展位接待人员礼仪 4.1 迎接礼仪 4.1.1 机场、车站迎接礼仪 在会展活动方案中，常在机场和车站设立专业观众接待站，为专业观众提供接待和咨询服务。 4.1.2 现场各环节迎接礼仪 1）现场接待礼仪 2）现场介绍 3）现场投诉接待礼仪 4.2 司仪礼仪 会展司仪是会展各种仪式、活动的主持人，从事会展仪式活动方案策划、程序推进、气氛调节和关系沟通等工作，是协助仪式活动现场控制，也是串联整个会展仪式活动进程的灵魂人物。 4.2.1 一般司仪程序 4.2.2 司仪形象礼仪 1）会议司仪形象礼仪 1） 会议司仪 着装整洁、庄重大方，可佩带胸花 步态自然，步伐稳健，面带微笑 站立主持：双腿并拢，腰背挺直 坐姿主持：身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿 口齿清楚，思维敏捷，语言简明、流畅 司仪应根据会议性质调节会议气氛 司仪应熟悉整个活动的流程及领导人的名字及头衔 司仪对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。 2）展览司仪 展览司仪的主要任务是吸引观众对展览的注意力，成为展商与观众交流的桥梁，从而达到宣传展览的产品及展商生产经营理念的目的。 着装长短、松紧与体形吻合 着装与身份协调 着装适合年龄 着装配合展览会的气氛