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SDP-21 框架下项目管理在对日软件外包中的应用 SDP-21 框架下项目管理在对日软件外包中的应用 摘 要 系统交付流程 (System Delivery Process-21) （简称SDP-21 ）是美国通用汽车公司 (General Motors)在汽车制造业的项目管理中应用的一个成熟的IT 框架体系。通过部署 这个框架，软件供应商或者外包商就可以有效地、准确地提交IT 产品或者IT 系统，在 可控制的时间范围内，满足客户所有需求，并实时做好风险控制及应对策略。基于该框 架体系的三大主要特点：清晰的客户需求、规范化的开发流程以及融入细节的控制执行。 本文将深入研究SDP-21 框架的实质，挖掘其核心价值，针对现有的对日软件外包IT 业 的现状，找出制约软件项目成功的关键问题，重新划分SDP-21 框架中的所有生命周期， 寻求相应的解决方案，将原有的被汽车 IT 业公认为成功的项目管理框架移植到对日软 件外包行业中来。并在原有的基础上，结合项目管理知识体系(Project Management Body of Knowledge) （简称PMBOK ）中提到的其核心内容黄金三角形以及九大知识域和五个 过程组，提出一个新的 IT 项目管理模型方案，结合实际案例，研究导致黄金三角型发 生畸变的主要因素。本应用方案首先是基于SDP-21 框架下针对对日软件外包现状提出 的，然后结合九大知识域和五个过程组抽象出一个管理模型，将 SDP-21 部署到这个模 型里去，并完成44 个定义节点的策略撰写，新的管理框架将包括管理模型、管理工具、 使用说明、项目总结、通讯机制等。仅仅存在于口头理论探讨是没有意义的，本文提出 一种可以直接将项目管理思维抽象成为实体管理模型的方法，利用三维建模技术将仅仅 存在于理论探讨上的项目管理概念球体化、模型化、可视化。采用到的技术是当下比较 流行的PV3D 三维建模技术。通过对于建模设计的研究，PMBOK 的所有知识概念将会 变得活起来，直接映射到模型中去，而不只是停留于纸上谈兵。而在实现阶段本文会着 重描述建模的关键步骤和实现方法。管理球体模型建模完成后的管理工具配置。模型的 建立仅仅是一个空壳子，模型内部需要有实际应用于项目管理的工具，所有管理工具的 制作方法、配置方案和使用方法都逐一描述。 SDP-21 框架从 1999 年7 月的2.0 版本发布使用至今，伴随着通信技术、计算机技 术、数据库技术的发展而不断完善。与此同时在管理思维上，也不断更新，先后融入了 如供应商管理、外包合同管理等概念，进一步扩充的其核心内涵。本文提出的管理球体 I SDP-21 框架下项目管理在对日软件外包中的应用 模型也将会借鉴参考 SDP-21 的发展历程，基于PMBOK ，发展自PMBOK ，最终超越 PMBOK 。在实际项目管理应用中，新的项目管理节点远可以不止44 个既定节点，球体 在转动的同时，管理工具和管理思维也会不断的变化。 关键词 SDP-21 ，球体建模，系统交付流程，项目管理知识体系，管理模 型，对日软件外包 II SDP-21 框架下项目管理在对日软件外包中的应用 THE APPLICATION OF IT PROJECT MANAGEMENT BASED ON SDP-21 FRAMEWORK IN JAPANESE SOFTWARE OUTSOURCING ABSTRACT System delivery process (System Delivery Process-21) (referred to as SDP-21) is the GM (General Motors) in th