世联杭州新白马公寓营销顾问工作方式总结.docVIP

新白马营销顾问工作方式总结 【背景】世联从2006年3月开始为新白马公寓提供营销顾问服务，迄今已经有8个月，取得了一定的成绩，回顾8个月的辛勤工作，我们不得不承认：成绩的取得与我们正确的工作方式密不可分。 【项目介入阶段】在项目介入阶段，即项目小组初步接触项目，和发展商团队磨合阶段，这个阶段的工作重点是建立信任，信任关系的建立是后期工作顺利开展的基础。 关键一：专业形象展示 世联接手的项目，客户的期望值一般很高，如果开始阶段专业形象没有很好建立，客户就难以信任世联团队，后期工作也就难以开展，形象展示关键动作： （1）营销总纲汇报 营销总纲汇报是世联团队介入项目后第一次正式向客户展示工作成果，汇报对象包括了发展商的决策层到执行层的主要人员，因此其重要性可见一斑。工作建议： ①汇报团队一定要有总监或项目经理参加 ②汇报思路清晰，汇报人要自信 ③会后要和执行层就报告从头到尾进行深入沟通，探讨具体方案的可行性 （2）专业培训 一般来说，发展商销售团队接受的专业培训要比专业公司少得多，世联针对销售团队的培训内容是自身这么多年工作的总结，对于客户来说有很多借鉴和学习之处，是我们需要重点突出的一块，工作建议： ①根据销售团队诊断情况及项目进程，适时安排与销售代表直接相关的培训课程 ②安排对相关课程比较熟悉，培训经验丰富的讲师 ③培训过程