奇瑞物业公司工程部重要工作处理程序.docVIP

奇瑞物业公司工程部重要工作处理程序 设备故障的排除和处理程序 小区大厦主要设备发生故障，值班人员或使用部门应立即通知工程部。工程部主要负责人和相关人员必须迅速赶赴现场，分析检查故障的原因，采取果断的应急措施。 找出原因后，工程部经理和主管工程师须立即组织工程部人员进行抢修、排除故障、恢复正常运行，汇报物业管理中心主任。 主管工程师写出一份书面报告，说明发生故障的原因，提出预防措施和再次发生故障的处理预案，报工程部经理。 如果故障是由于操作人员违反规程造成的责任事故，由主管工程师根据情况对责任者提出处理意见，报工程部经理审批后给予处罚，并通知行政部备案，如果情况较严重，需要开除责任者，则需报人力资源部和物业管理中心经理批准。 重大设备事故处理程序 小区大厦如发生重大设备事故，现场人员应立即切断电源、天然气等危险源，保护事故现场，并立即通知工程部经理。 工程部经理接到事故报告后，立即率领工程部有关人员赶赴现场组织处理事故，同时报告物业管理中心主任。 物业管理中心经理、工程部经理、保安部经理查看后，根据现场情况决定立刻修复或关闭有关设备，如影响营业时应立即组织抢修。 事故排除后，本专业主管做详细处理记录，填写事故分析报告，将事故原因，事故状况、处理过程、处理方法、预防措施报工程部经理，并抄报总经理。 如经查，发现是人为事故，则由工程部提出对责任者的处分意见，报总经理和人力资源部批准后执